SingPost spolupracuje s Google Cloud a využívá generativní umělou inteligenci pro eCommerce Logistics
Stručně
Singapore Post oznámil, že převede všechny pracovní zátěže AI a IT hostované v jeho místních datových centrech do Google Cloud.
Singaporeposkytovatel logistických služeb – Singapore Post (SingPost) se rozhodla migrovat všechny úlohy IT hostované v jejích místních datových centrech do Google Cloud. Společnost hodlá vybavit zaměstnance s Napájení AI nástroje, které jim pomohou zvýšit produktivitu, zefektivnit opakující se úkoly a podpořit spolupráci s externími partnery a zákazníky.
Podle mnohaleté spolupráce bude podnikat dál Google Cloud a využívat svou infrastrukturu umělé inteligence ke zpracování pracovních zátěží a aplikaci platformy BeyondCorp Enterprise od Google Cloud, která zajišťuje bezpečný přístup pro oprávněné zaměstnance prostřednictvím opatření včetně vícefaktorové autentizace a ověření zařízení.
Poštovní operátor oznamuje rozvoj a generativní AI prototyp řešení zaměřený na optimalizaci logistických operací eCommerce. Tato inovace eliminuje potřebu ručního opětovného vkládání informací o partnerech a dodavatelích z obchodních dokumentů, včetně ručně psaných vstupů, do databáze.
Tím zbavuje zaměstnance únavného úkolu prohledávat archivy dokumentů, umožňuje jim soustředit se na strategická rozhodnutí a usnadňuje vysoce kvalitní interakci se zákazníky, uvádí operátor.
„SingPost není žádným neznámým v přijímání inovativních technologií, od analýzy dat po automatizaci skladů, aby uspokojil vyvíjející se potřeby našich zákazníků. To spolu se strategickými investicemi na rychle rostoucích trzích vedlo k tomu, že mezinárodní logistika generuje 86 % příjmů skupiny – což je klíčový milník v naší pokračující transformaci na technologicky řízený logistický podnik,“ řekl Noel Singgih, ředitel informací skupiny ve společnosti SingPost.
„Naše pozitivní spolupráce s Google Cloud na vývoji řešení AI – prostřednictvím jejich společné iniciativy AI Trailblazers se singapurskou vládou – nám dala sebevědomí, že se s nimi jako s naším strategickým poskytovatelem cloudových služeb pustíme do dalšího kroku na této cestě,“ dodal.
Začlenění Google Cloud's Vrcholová AI platforma, základní modely a AI dokumentů, řešení AI používané společností SingPost transformuje nestrukturovaná data z obchodních dokumentů do prohledávatelného úložiště. Jádrem tohoto systému je chatovací rozhraní založené na GenAI se schopností porozumět dotazům v přirozeném jazyce a poskytovat přesné a relevantní informace.
SingPost odhaluje své pokračující snahy o rozšíření nasazení tohoto inovativního řešení s cílem zlepšit orchestraci dodavatelského řetězce v celé logistické síti.
Mezi primární cíle patří urychlení dodávek a prozkoumání dalších aplikací, jako je automatizace interních kontrol právních dokumentů. Cílem společnosti je také pozvednout péči o zákazníky prostřednictvím personalizovaných interakcí poháněných Vertex AI.
Zdůrazněním opatření pro zabezpečení dat společnost zdůrazňuje, že si udržuje plnou kontrolu nad daty, včetně výzev a uživatelských vstupů během doby odvození. Tato kontrola je zajištěna v rámci firemního vyhrazeného prostředí Google Cloud se šifrováním při přenosu i v klidu. Důležité je, že přístup k těmto datům zůstává výhradní pro SingPost, bez přístupu k Google Cloud ani žádným externím subjektům.
Využití generativních řešení AI k optimalizaci každodenních pracovních postupů
„Jsme rádi, že iniciativa AI Trailblazers pomohla společnosti SingPost vybudovat generativní řešení AI, které zvýší produktivitu. To je v souladu s úsilím Singapuru etablovat se jako prosperující centrum pro inovace AI podporou většího experimentování a rychlého prototypování,“ řekl Philbert Gomez, viceprezident a ředitel Digital Industry Singapore (DISG). „Těšíme se, že z této iniciativy bude více společností se sídlem v Singapuru vytvářet působivé aplikace gen AI.“
Nahrazuje starší nástroje produktivity pomocí Duet AI Google Pracovní prostor, který pomáhá zaměstnancům při psaní, vizualizaci, organizování a smysluplném propojování.
To pomáhá začlenit GenAI do známých cloudových aplikací pro komunikaci a spolupráci, jako jsou Gmail, Disk, Dokumenty, Prezentace, Tabulky, Meet a Chat.
Google Duet AI se ukazuje jako užitečný pro prodejní týmy, protože urychluje generování poznámek a prezentačních balíčků v reakci na žádosti o návrhy (RFP). Zároveň týmy marketingu a zákaznické podpory zakoušejí efektivitu při vývoji marketingové kopie a zkracují dobu odezvy na dotazy zákazníků.
Jak společnost prozradila, nasazení Duet AI probíhá v rámci AppSheet. Integrace s Google Workspace rozšiřuje možnosti Duet AI v AppSheet a umožňuje jednotlivcům vytvářet aplikace pro zefektivnění pracovních úkolů prostřednictvím popisů v přirozeném jazyce. Je pozoruhodné, že tento proces eliminuje potřebu kódování a umožňuje uživatelům bezproblémově formulovat myšlenky.
Společnost zdůrazňuje, že rozsah Duet AI v AppSheet sahá přes různé funkce, včetně vytváření aplikací pro správu služeb v první linii, správu zásob a optimalizaci trasy dodávek.
Odmítnutí odpovědnosti
V souladu s Pokyny k projektu Trust, prosím vezměte na vědomí, že informace uvedené na této stránce nejsou určeny a neměly by být vykládány jako právní, daňové, investiční, finanční nebo jakékoli jiné formy poradenství. Je důležité investovat jen to, co si můžete dovolit ztratit, a v případě pochybností vyhledat nezávislé finanční poradenství. Pro další informace doporučujeme nahlédnout do smluvních podmínek a také na stránky nápovědy a podpory poskytnuté vydavatelem nebo inzerentem. MetaversePost se zavázala poskytovat přesné a nezaujaté zprávy, ale podmínky na trhu se mohou bez upozornění změnit.
O autorovi
Kumar je zkušený technický novinář se specializací na dynamické průniky AI/ML, marketingové technologie a nově vznikající obory, jako jsou kryptoměny, blockchain a NFTs. S více než 3 lety zkušeností v oboru si Kumar vytvořil prokazatelné výsledky ve vytváření působivých příběhů, vedení zasvěcených rozhovorů a poskytování komplexních poznatků. Kumarova odbornost spočívá ve vytváření vysoce působivého obsahu, včetně článků, zpráv a výzkumných publikací pro prominentní průmyslové platformy. Díky jedinečné sadě dovedností, které kombinují technické znalosti a vyprávění příběhů, Kumar vyniká v komunikaci složitých technologických konceptů pro různé publikum jasným a poutavým způsobem.
Další články
Kumar je zkušený technický novinář se specializací na dynamické průniky AI/ML, marketingové technologie a nově vznikající obory, jako jsou kryptoměny, blockchain a NFTs. S více než 3 lety zkušeností v oboru si Kumar vytvořil prokazatelné výsledky ve vytváření působivých příběhů, vedení zasvěcených rozhovorů a poskytování komplexních poznatků. Kumarova odbornost spočívá ve vytváření vysoce působivého obsahu, včetně článků, zpráv a výzkumných publikací pro prominentní průmyslové platformy. Díky jedinečné sadě dovedností, které kombinují technické znalosti a vyprávění příběhů, Kumar vyniká v komunikaci složitých technologických konceptů pro různé publikum jasným a poutavým způsobem.
