Národní linka pomoci pro poruchy příjmu potravy zahrnuje AI Chatbota a propouští zaměstnance
Stručně
Národní linka pomoci pro poruchy příjmu potravy se rozhodla nahradit svůj lidský personál chatbotem s umělou inteligencí.
Odborový svaz zaměstnanců linky důrazně toto rozhodnutí odsuzuje a vyjadřuje zklamání nad organizací.
Národní asociace pro poruchy příjmu potravy má rozhodl vypnout svou dlouhodobou telefonní linku pomoci. Od 1. června NEDA uvolní malý tým zodpovědný za řízení a provoz linky důvěry. Místo toho organizace představí chatbota řízeného umělou inteligencí s názvem „Tessa“, který bude pomáhat jednotlivcům hledajícím podporu. Tento krok přichází poté, co zaměstnanci provozující linku pomoci pro poruchy příjmu potravy vytvořili odborovou organizaci, což vedlo k jejich propuštění ze strany NEDA.
Zaměstnanci NEDA byli oznámeny jejich ukončení a uzavření linky důvěry pouhé čtyři dny poté, co začátkem tohoto měsíce oznámili spojení. Pracovní skupina Helpline Associates United tvrdí, že je NEDA trestá za odbory.
Mluvčí sdružení Chase řekl Gizmodo, že NEDA přešla z linky pomoci, která byla založena v roce 1999, ale nyní je považována za zastaralou kvůli internetu. Místo toho si organizace klade za cíl zlepšit online zážitek a plánuje spustit aktualizované webové stránky do konce roku 2023.
NEDA napsala, že v loňském roce požádalo o pomoc linku důvěry řízenou sdružením přibližně 70,000 19 jednotlivců. Během krize COVID-XNUMX se počet lidí hledajících pomoc více než zdvojnásobil a nikdy se nevrátil na úroveň před pandemií.
Dělnický svaz odsoudí rozhodnutí: "Chatbot není náhradou za lidskou empatii a věříme, že toto rozhodnutí způsobí nenapravitelné škody komunitě s poruchami příjmu potravy."
Pracovníci linky poskytují životně důležitou službu lidem, kteří se potýkají s různými problémy a potřebují někoho, kdo by naslouchal a nabídl podporu. Jejich nahrazení chatbotem s umělou inteligencí vyvolává značné obavy. Chatbot s umělou inteligencí nejenže potenciálně postrádá schopnost vcítit se do lidí a porozumět jejich emocím, ale také může mít potíže se zvládnutím složitých nebo citlivých situací, které vyžadují lidský úsudek a zásah. Chatbot s umělou inteligencí není schopen vybudovat důvěru nebo přimět lidi, aby se cítili ceněni a respektováni; na druhou stranu by to mohlo zhoršit problémy s nesprávnými automatickými odpověďmi.
Čtěte více:
- EU dosáhla brzké dohody o zákonu o umělé inteligenci se zaměřením na transparentnost a zmírňování rizik
- Disney údajně zavře svou divizi Metaverse, aby snížil provozní náklady
- NBA zavede asociaci NFT
Odmítnutí odpovědnosti
V souladu s Pokyny k projektu Trust, prosím vezměte na vědomí, že informace uvedené na této stránce nejsou určeny a neměly by být vykládány jako právní, daňové, investiční, finanční nebo jakékoli jiné formy poradenství. Je důležité investovat jen to, co si můžete dovolit ztratit, a v případě pochybností vyhledat nezávislé finanční poradenství. Pro další informace doporučujeme nahlédnout do smluvních podmínek a také na stránky nápovědy a podpory poskytnuté vydavatelem nebo inzerentem. MetaversePost se zavázala poskytovat přesné a nezaujaté zprávy, ale podmínky na trhu se mohou bez upozornění změnit.
O autorovi
Agne je novinářka, která se zabývá nejnovějšími trendy a vývojem v metaverse, AI a Web3 průmysl pro Metaverse Post. Její vášeň pro vyprávění ji přivedla k četným rozhovorům s odborníky v těchto oblastech, ve kterých se vždy snažila odhalit vzrušující a poutavé příběhy. Agne má bakalářský titul z literatury a má rozsáhlé zkušenosti s psaním o široké škále témat, včetně cestování, umění a kultury. Přihlásila se také jako redaktorka do organizace pro práva zvířat, kde pomáhala zvyšovat povědomí o otázkách dobrých životních podmínek zvířat. Kontaktujte ji [chráněno e-mailem].
Další články
Agne je novinářka, která se zabývá nejnovějšími trendy a vývojem v metaverse, AI a Web3 průmysl pro Metaverse Post. Její vášeň pro vyprávění ji přivedla k četným rozhovorům s odborníky v těchto oblastech, ve kterých se vždy snažila odhalit vzrušující a poutavé příběhy. Agne má bakalářský titul z literatury a má rozsáhlé zkušenosti s psaním o široké škále témat, včetně cestování, umění a kultury. Přihlásila se také jako redaktorka do organizace pro práva zvířat, kde pomáhala zvyšovat povědomí o otázkách dobrých životních podmínek zvířat. Kontaktujte ji [chráněno e-mailem].
