Myntra integruje generativního asistenta umělé inteligence pro usnadnění svátečních nákupů
Stručně
Módní značka Myntra integrovala AI nákupního asistenta, který využívá ChatGPT, generativní služba AI dostupná prostřednictvím Azure OpenAI Service.
Indická módní e-commerce společnost Myntra využívá sílu generativní AI změnit způsob, jakým její zákazníci vyhledávají produkty, a poskytnout jim tak intuitivnější a personalizovanější zážitek z nakupování.
Módní značka představila AI nákupního asistenta, který využívá ChatGPT, generativní služba AI dostupná prostřednictvím Azure OpenAI Služba, která přesahuje konvenční vyhledávání klíčových slov a rozumí otevřeným dotazům o módních preferencích.
Zákazník se například potýkal s počáteční výzvou výběru cvičebního oblečení. Když jsem se obrátil na nákupního asistenta AI společnosti Myntra, jednoduchý dotaz – „Hledám oblečení do tělocvičny“ – přinesl překvapivě přesný výběr. Umělá inteligence navrhla dresy odvádějící pot, kompresní trička, pružné tepláky, boty zvyšující výkon, fitness pásky a další, které uspokojí potřeby uživatelů jako začátečníků v posilovně.
„Systémy Myntry jsou v Azure a nasazují Azure OpenAI Služba byla stejně bezproblémová jako nasazení jiného serveru a poskytla nám bezpečný způsob používání generativní umělé inteligence,“ řekla Vindhya Priya Shanmugam, ředitelka inženýrství ve společnosti Myntra.
Od svého uvedení na trh AI nákupní asistent nejen rozšířil vyhledávací dotazy, ale také zvýšil pravděpodobnost, že uživatelé provedou nákup.
Uživatelé, kteří se zapojí do nákupního asistenta AI, mají třikrát vyšší pravděpodobnost, že uskuteční nákup, jak uvádí Arit Mondal, ředitel produktového managementu společnosti Myntra. Tento nástroj vybízí uživatele, aby prozkoumali a objevili kompletní vzhled napříč různými kategoriemi produktů.
Uspokojování nákupních potřeb zákazníků
Podle Myntra začala potřeba umělé inteligence zjištěním, že tradiční metody vyhledávání, které se spoléhají na konkrétní klíčová slova a přednastavené filtry, jsou nedostatečné pro uživatele s vágními nebo otevřenými dotazy. Aby to vyřešil, obrátil se inženýrský tým Myntry během hackathonu v únoru na Azure OpenAI Servis a ChatGPT prozkoumat, jak by generativní umělá inteligence mohla zlepšit zákaznickou zkušenost.
Během hackathonu byli inženýři překvapeni ChatGPTschopnost syntetizovat výzvy přirozeného jazyka. Tím to zjistil tím, že naplnil výzvy systému související s módními dotazy ChatGPT dokázal porozumět abstraktním otázkám a reagovat na ně, přičemž překračoval omezení stávajícího katalogu produktů společnosti Myntra.
Během dvou dnů tým experimentoval s různými výzvami, aby otestoval limity generativní umělé inteligence. Systém úspěšně zodpověděl otázky týkající se konkrétního vzhledu, a to i těch, které nejsou uvedeny v katalogu Myntra, což signalizuje potenciál AI řešit „nevyřešený problém vyhledávání“ v odvětví módy, krásy a životního stylu.
Podle Myntra to vedlo k vývoji nové funkce, která uživatelům umožňuje vyhledávat pomocí pokynů v přirozeném jazyce. Využití Azure OpenAI Tým měl možnost zapojit různé velké jazykové modely a určit ten nejúčinnější pro daný případ použití. Toto experimentování umožnilo Myntře vytvořit funkční prototyp během pouhých dvou dnů.
Po hackathonu několik týmů napříč vývojem a vývojem produktů doladilo backend i uživatelské rozhraní nákupního asistenta AI. Systém byl spuštěn v aplikaci Myntra koncem května, současně s jednou z jejich hlavních událostí, End of Reason Sale (EORS).
Pokud jde o budoucnost, Myntra také plánuje zavést další funkce založené na generativní AI. Jedna taková funkce umožní uživatelům vizualizovat různé kategorie produktů společně a poskytne komplexní přehled o tom, jak vypadají jako součást oblečení.
Kromě toho chce společnost zavést hlasové vyhledávání a prozkoumat způsoby, jak využít generativní AI v zákaznické podpoře. Vzhledem k tomu, že společnost Myntra pokračuje v inovacích, bude použití umělé inteligence pravděpodobně hrát důležitou roli při utváření budoucnosti online nakupování módy.
Odmítnutí odpovědnosti
V souladu s Pokyny k projektu Trust, prosím vezměte na vědomí, že informace uvedené na této stránce nejsou určeny a neměly by být vykládány jako právní, daňové, investiční, finanční nebo jakékoli jiné formy poradenství. Je důležité investovat jen to, co si můžete dovolit ztratit, a v případě pochybností vyhledat nezávislé finanční poradenství. Pro další informace doporučujeme nahlédnout do smluvních podmínek a také na stránky nápovědy a podpory poskytnuté vydavatelem nebo inzerentem. MetaversePost se zavázala poskytovat přesné a nezaujaté zprávy, ale podmínky na trhu se mohou bez upozornění změnit.
O autorovi
Kumar je zkušený technický novinář se specializací na dynamické průniky AI/ML, marketingové technologie a nově vznikající obory, jako jsou kryptoměny, blockchain a NFTs. S více než 3 lety zkušeností v oboru si Kumar vytvořil prokazatelné výsledky ve vytváření působivých příběhů, vedení zasvěcených rozhovorů a poskytování komplexních poznatků. Kumarova odbornost spočívá ve vytváření vysoce působivého obsahu, včetně článků, zpráv a výzkumných publikací pro prominentní průmyslové platformy. Díky jedinečné sadě dovedností, které kombinují technické znalosti a vyprávění příběhů, Kumar vyniká v komunikaci složitých technologických konceptů pro různé publikum jasným a poutavým způsobem.
Další články
Kumar je zkušený technický novinář se specializací na dynamické průniky AI/ML, marketingové technologie a nově vznikající obory, jako jsou kryptoměny, blockchain a NFTs. S více než 3 lety zkušeností v oboru si Kumar vytvořil prokazatelné výsledky ve vytváření působivých příběhů, vedení zasvěcených rozhovorů a poskytování komplexních poznatků. Kumarova odbornost spočívá ve vytváření vysoce působivého obsahu, včetně článků, zpráv a výzkumných publikací pro prominentní průmyslové platformy. Díky jedinečné sadě dovedností, které kombinují technické znalosti a vyprávění příběhů, Kumar vyniká v komunikaci složitých technologických konceptů pro různé publikum jasným a poutavým způsobem.
