IBM rozšiřuje partnerství s AWS o generativní řešení a školení AI
Stručně
IBM dnes oznámila rozšíření svého partnerství s Amazon Web Services (AWS) pro generativní řešení AI.
IBM uvedla, že zpřístupní své datové úložiště watsonx.data na AWS jako plně spravované řešení SaaS (software-as-a-service).
IBM dnes oznámila rozšíření svého partnerství s Amazon Web Services (AWS) k posílení řešení generativní umělé inteligence (AI), která nabízí odborné znalosti a hloubkové školení pro 10,000 XNUMX konzultantů. Podle IBM je cílem partnerství umožnit svým klientům strategickou aplikaci generativní umělé inteligence pro kritické případy obchodního použití.
IBM Consulting a AWS plánují zlepšit své schopnosti generativní umělé inteligence poskytnutím specializovaného školení pro 10,000 2024 konzultantů, které má být dokončeno do konce roku XNUMX. Společnosti oznámily, že tato iniciativa je součástí širší strategie dodávat klientům generativní řešení AI, která lze rychle integrovat. AI do jejich podnikání a IT operací na platformě AWS.
„Podniky po celém světě se snaží využít plný potenciál generativní umělé inteligence, ale také si uvědomují složitost spojenou s jejím uplatněním ve svém podnikání. Prostředí generativní umělé inteligence je rozmanité, a proto pracujeme společně s AWS, abychom našim klientům přinesli společná řešení s generativními schopnostmi AI,“ řekla Becky Carroll, vedoucí globálního strategického partnerství AWS v IBM Consulting. Metaverse Post. „Řešení jsou navržena tak, aby pomohla našim klientům rychle integrovat AI do obchodních a IT operací založených na AWS.“
Společná řešení, která IBM a AWS plánují nasadit, zahrnují modernizaci kontaktního centra s Amazon Connect, Supply Chain Ensemble na AWS a Platform Services na AWS. Řekla IBM Metaverse Post že společnost plánuje brzy rozšířit sadu řešení, aby pomohla klientům s dalšími případy použití.
„Už jsme viděli výhody AI u klientů v telekomunikačním průmyslu a úzce spolupracujeme s klienty v několika dalších, včetně finančních služeb, průmyslu a zdravotnictví,“ dodal Carroll z IBM Consulting.
IBM a AWS mají dlouhodobou spolupráci se zaměřením na poskytování řešení AI pro nákladovou efektivitu a růst. Společnost IBM Consulting uvedla, že pomáhá klientům vytvořit zábradlí pro správu zkreslení, zabezpečení dat, původu a původu – a zároveň zahrnuje principiální přístup k podnikové umělé inteligenci.
„Naši zákazníci stále více hledají technickou podporu a odborné znalosti AI, které potřebují k vybudování a implementaci generativní strategie AI, která pohání obchodní hodnotu z celého jejich cloudového hodnotového řetězce,“ řekl Chris Niederman, výkonný ředitel Global Systems Integrators ve společnosti AWS. prohlášení. „Jsme nadšeni, že můžeme spolupracovat s IBM na zahrnutí vestavěných generativních funkcí AI, které našim společným zákazníkům pomáhají škálovat jejich aplikace – a pomáhají konzultantům IBM prohloubit jejich odborné znalosti o osvědčených postupech pro zapojení zákazníků do služeb generativní AI AWS.“
Generativní AI pro případy průmyslového použití
IBM Consulting a AWS oznámily, že integrovaly generativní umělou inteligenci pro zefektivnění hlasových a digitálních interakcí, aby zlepšily propojení mezi chatboty a živými agenty. Integrace nabídne agentům souhrnné podrobnosti pro zefektivnění řešení problémů a zlepšení řízení kvality.
„O generativní AI v prostoru kontaktních center jsme svědky zvláštního zájmu, zejména proto, že zákazníci požadují hladší zážitek. Spolupracovali jsme s AWS na přidání funkcí s umělou inteligencí, které umožní bezproblémový přenos mezi chatboty a živými agenty, abychom urychlili časy řešení,“ řekla Becky Carroll z IBM Consulting. Metaverse Post. „Využíváme také generativní umělou inteligenci, abychom zlepšili agenta i zákaznickou zkušenost.“
IBM to řekla Bouygues Telecom, francouzský poskytovatel komunikačních služeb, využívá generativní schopnosti umělé inteligence pro sumarizaci hovorů z IBM Consulting Contact Center Modernization s Amazon Connect.
Podobně byly nyní služby Platform Services na AWS upgradovány o generativní schopnosti umělé inteligence pro lepší správu celého cloudového hodnotového řetězce. Vylepšení zahrnují inteligentní řešení problémů a techniky pozorovatelnosti, což vede k lepší provozuschopnosti a rychlejšímu řešení problémů.
Supply Chain Ensemble na AWS je připravovaná nabídka, která představí virtuálního asistenta navrženého pro urychlení a optimalizaci operací dodavatelského řetězce, zlepšení služeb zákazníkům, snížení nákladů, zefektivnění logistiky a posouzení rizik dodavatelského řetězce.
IBM Consulting navíc integruje generativní služby AI AWS do svého vlastního IBM Consulting Cloud Accelerator, aby urychlila cloudovou transformaci, zpětné inženýrství, generování a konverzi kódu.
IBM prohlašuje, že již získala značné odborné znalosti v oblasti generativních služeb AI společnosti AWS, včetně Amazon SageMaker, Amazon Code Whisperer a Amazonské podloží. Cílem partnerství je vybavit konzultanty exkluzivním školicím programem zaměřeným na osvědčené postupy pro zapojení klientů do generativních služeb AI AWS.
WatsonX přichází na AWS Marketplace
IBM uvedla, že vytvoří své úložiště dat watsonx.data, k dispozici na AWS jako plně spravované řešení software-as-a-service (SaaS). To je v souladu s plány společnosti zpřístupnit watsonx.ai a watsonx.governance na AWS do roku 2024, což klientům usnadní přístup k datům IBM, AI a bezpečnostnímu softwaru na platformě AWS.
„Podniky dnes potřebují přístup k úplnému technologickému balíku, aby mohly trénovat, ladit a nasazovat AI včetně základních modelů v celé organizaci s vlastními důvěryhodnými daty, rychlostí a správou – to vše na jednom místě a v jakémkoli cloudovém prostředí,“ vysvětlil Carroll z IBM Consulting. „Zpřístupněním watsonx.data jako služby na AWS Marketplace se snažíme podporovat potřeby klientů v oblasti hybridního cloudu, poskytovat technologii a odborné znalosti k maximalizaci jejich investic do AWS cloudu a radit jim, jak nejlépe využít generativní schopnosti AI s AWS.“
Dodala, že odborníci z Generative AI Center of Excellence (CoE) společnosti IBM Consulting, představeného na začátku tohoto roku, budou úzce spolupracovat se společným ekosystémem AI partnerů IBM-AWS.
„Pokud jde o bezprostřední budoucnost, pokračujeme v našich plánech integrovat watsonx s AWS. Jsme nadšeni, že se můžeme ponořit do našich současných případů použití a postupem času se rozšiřovat na základě poptávky klientů,“ dodal Carroll.
Odmítnutí odpovědnosti
V souladu s Pokyny k projektu Trust, prosím vezměte na vědomí, že informace uvedené na této stránce nejsou určeny a neměly by být vykládány jako právní, daňové, investiční, finanční nebo jakékoli jiné formy poradenství. Je důležité investovat jen to, co si můžete dovolit ztratit, a v případě pochybností vyhledat nezávislé finanční poradenství. Pro další informace doporučujeme nahlédnout do smluvních podmínek a také na stránky nápovědy a podpory poskytnuté vydavatelem nebo inzerentem. MetaversePost se zavázala poskytovat přesné a nezaujaté zprávy, ale podmínky na trhu se mohou bez upozornění změnit.
O autorovi
Victor je vedoucím technickým redaktorem/spisovatelem ve společnosti Metaverse Post a pokrývá umělou inteligenci, krypto, datovou vědu, metaverse a kybernetickou bezpečnost v rámci podnikové sféry. Může se pochlubit půl desetiletími zkušeností s médii a umělou inteligencí ve známých médiích, jako jsou VentureBeat, DatatechVibe a Analytics India Magazine. Victor je mediálním mentorem na prestižních univerzitách včetně Oxfordu a USC a s magisterským titulem v oboru datové vědy a analytiky je hluboce odhodlán držet krok s novými trendy. Nabízí čtenářům nejnovější a nejpozoruhodnější příběhy z Tech and Web3 krajina.
Další články
Victor je vedoucím technickým redaktorem/spisovatelem ve společnosti Metaverse Post a pokrývá umělou inteligenci, krypto, datovou vědu, metaverse a kybernetickou bezpečnost v rámci podnikové sféry. Může se pochlubit půl desetiletími zkušeností s médii a umělou inteligencí ve známých médiích, jako jsou VentureBeat, DatatechVibe a Analytics India Magazine. Victor je mediálním mentorem na prestižních univerzitách včetně Oxfordu a USC a s magisterským titulem v oboru datové vědy a analytiky je hluboce odhodlán držet krok s novými trendy. Nabízí čtenářům nejnovější a nejpozoruhodnější příběhy z Tech and Web3 krajina.
