Ask-AI získává finanční prostředky ve výši 11 milionů dolarů, spouští „generativní AI Sidekick“
Stručně
Společnost Ask-AI dnes oznámila spuštění svého nového nástroje Generative AI Sidekick spolu s kolečkem financování ve výši 11 milionů dolarů.
Kanadský startup s umělou inteligencí, Ask-AI, dnes oznámil spuštění svého nového nástroje „Generative AI Sidekick“ spolu s 11 miliony dolarů financování. Série A financování kolo byl veden Leaders Fund za účasti seed investorů Vertex Ventures, State of Mind Ventures, GTMFund a dalších.
„Výkonné týmy jsou nadšeny příslibem umělé inteligence a chtějí tuto technologii využít k tomu, aby byli jejich zaměstnanci produktivnější a jejich zákazníci spokojenější,“ řekl Alon Talmor, zakladatel a generální ředitel společnosti Ask-AI, „ale rychle si uvědomují, že budování Umělá inteligence do jejich systémů pracovní síly je obtížnější, než se očekávalo. To, co opravdu chtějí, je hotová aplikace, která se nespoléhá na to, že zaměstnanci budou klást ty správné otázky. Měl by zaměstnancům sdělit to, co potřebují vědět – odpovědi, postřehy a akce – dříve, než budou vědět, co potřebují.“
Ask-AI je a generativní AI řešení pro zvýšení efektivity opakujících se úkolů, správy znalostí a porozumění hlasu zákazníka. Dokáže se propojit s více než 50 pracovními platformami, včetně Salesforce, Zendesk, Confluence, Jira, Slack, Google Drive a Teams, aby mohl přijímat, analyzovat a porozumět podnikovým znalostem.
Poté pomáhá při integraci těchto znalostí do pracovního postupu zaměstnanců, aby jim pomohla být produktivnější a poskytuje více případů použití pro zákaznickou podporu, úspěch, produkt, výzkum a vývoj a prodej.
Podle startupu dnes společnosti ukládají data na více platformách a silách: Slack, e-maily, CRM, obchodní dokumenty, interakce se zákazníky, znalostní báze a další. Získat všechna relevantní data při rozhodování nebo interakci se zákazníkem je téměř nemožné.
Generativní AI může pomoci, ale společnosti mají potíže s vytvářením řešení, která fungují přesně, jsou široce přijímána a mají pozitivní dopad na podnikání.
Zde přichází na řadu Ask-AI. „ASK“ je postranní panel Ask-AI, který je vždy zapnutý „sidekick“, který poskytuje kontextové informace o čemkoli v pracovním postupu člena týmu.
Při pohledu na zákaznický lístek může ASK ukázat generativní AI zvýraznění dlouhodobých obav zákazníka a minulých interakcí, poznatky o sentimentu a riziku odchodu a navrhnout stručné odpovědi a relevantní znalosti ze všech zdrojů společnosti. Zásadní je, že také poskytuje skóre spolehlivosti a propojenou citaci pro svůj generovaný obsah pro boj s halucinacemi AI, něco populární modely AI se snažili udělat.
V současné době tým 40 lidí v Tel Avivu a Torontu plánuje Ask-AI zdvojnásobit během příštích 12 měsíců.
Ask-AI splňující generativní požadavky zákazníků na AI
Dále, MosAIc je Přehledy AI řešení, které vytváří vizuální mapy klíčových zájmů zákazníků a vydává a opakuje otázky na základě informací z celého podniku. MosAIc pomáhá „vedoucím organizacím slyšet“ „hlas zákazníka“ a identifikovat problémy, které mají tendenci zacelit mezery ve znalostech v rámci organizace.
Ask-AI má mnoho zákazníků, mezi něž patří Monday.com, CallRail, Yotpo, HiBob, Own, Instawork a další, a společnost tvrdí, že dosáhla podstatných zlepšení klíčových obchodních metrik, včetně zkrácení doby do vyřešení průměrné podpory. tiketu o 20 %, snížení průměrného počtu tiketů na agenta za den o 25 % a využití kanálu Slack o 18 %.
"Prozkoumali jsme trh a zjistili jsme, že mnoho řešení se snaží začlenit gen AI do svých starších řešení, což vedlo k omezeným možnostem a problémům s přesností dat." Řekl Gadi Vered, senior viceprezident zákaznické podpory a implementace ve společnosti Own Company – společnosti zabývající se datovou platformou.
„Další společnosti představovaly slideware; Společnost Ask-AI dnes dodává užitečná řešení Gen AI, která jsou hluboce zakořeněna v pracovních tocích našich zaměstnanců, jsou vysoce přesná a neustále poskytují cenné poznatky.
Ask-AI byla založena Alonem Talmorem, jehož předchozí společnost AI, BlueTail, získala Salesforce.
Odmítnutí odpovědnosti
V souladu s Pokyny k projektu Trust, prosím vezměte na vědomí, že informace uvedené na této stránce nejsou určeny a neměly by být vykládány jako právní, daňové, investiční, finanční nebo jakékoli jiné formy poradenství. Je důležité investovat jen to, co si můžete dovolit ztratit, a v případě pochybností vyhledat nezávislé finanční poradenství. Pro další informace doporučujeme nahlédnout do smluvních podmínek a také na stránky nápovědy a podpory poskytnuté vydavatelem nebo inzerentem. MetaversePost se zavázala poskytovat přesné a nezaujaté zprávy, ale podmínky na trhu se mohou bez upozornění změnit.
O autorovi
Kumar je zkušený technický novinář se specializací na dynamické průniky AI/ML, marketingové technologie a nově vznikající obory, jako jsou kryptoměny, blockchain a NFTs. S více než 3 lety zkušeností v oboru si Kumar vytvořil prokazatelné výsledky ve vytváření působivých příběhů, vedení zasvěcených rozhovorů a poskytování komplexních poznatků. Kumarova odbornost spočívá ve vytváření vysoce působivého obsahu, včetně článků, zpráv a výzkumných publikací pro prominentní průmyslové platformy. Díky jedinečné sadě dovedností, které kombinují technické znalosti a vyprávění příběhů, Kumar vyniká v komunikaci složitých technologických konceptů pro různé publikum jasným a poutavým způsobem.
Další články
Kumar je zkušený technický novinář se specializací na dynamické průniky AI/ML, marketingové technologie a nově vznikající obory, jako jsou kryptoměny, blockchain a NFTs. S více než 3 lety zkušeností v oboru si Kumar vytvořil prokazatelné výsledky ve vytváření působivých příběhů, vedení zasvěcených rozhovorů a poskytování komplexních poznatků. Kumarova odbornost spočívá ve vytváření vysoce působivého obsahu, včetně článků, zpráv a výzkumných publikací pro prominentní průmyslové platformy. Díky jedinečné sadě dovedností, které kombinují technické znalosti a vyprávění příběhů, Kumar vyniká v komunikaci složitých technologických konceptů pro různé publikum jasným a poutavým způsobem.
