Amazon One Medical spouští platformu Health AI pro zefektivnění personalizované péče a integraci lékárenských služeb
Stručně
Amazon One Medical spouští asistenta pro zdraví s umělou inteligencí, který nabízí personalizované poradenství 24 hodin denně, 7 dní v týdnu a pomáhá spravovat schůzky, laboratorní vyšetření a léky.
Amazon One Medical, hybridní služba primární péče, představila v mobilní aplikaci One Medical nového asistenta pro zdraví s umělou inteligencí, čímž rozšířila své možnosti digitální péče.
Nový agentní asistent je prezentován jako funkce založená na umělé inteligenci, která má zjednodušit přístup ke zdravotnickým službám a zároveň nabídnout personalizovanější a praktičtější podporu.
Prostřednictvím asistenta mohou uživatelé klást otázky týkající se zdraví, plánovat lékařské schůzky a spravovat léky na předpis přímo z aplikace.
Asistent pro zdraví s umělou inteligencí, vyvinutý ve spolupráci s klinickým vedením společnosti One Medical, poskytuje nepřetržité personalizované zdravotní poradenství, které vychází z individuální anamnézy každého pacienta.
Pokud situace vyžaduje přímý klinický vstup, asistent je navržen tak, aby bezproblémově propojil pacienty s jejich ošetřovatelskými týmy, a to buď prostřednictvím zabezpečených zpráv, nebo domluvením schůzek v tentýž nebo následující den.
Asistent má pacientům pomoci aktivněji se podílet na péči o jejich zdraví tím, že jim bude poskytovat informace na základě komplexních lékařských záznamů, laboratorních výsledků a aktuálních léků.
Veškeré zpracování dat probíhá v souladu s požadavky na ochranu osobních údajů a zabezpečení podle zákona o přenositelnosti a odpovědnosti zdravotního pojištění (HIPAA).
Na rozdíl od univerzálních nástrojů pro práci se zdravotními informacemi je asistent pro zdraví s umělou inteligencí navržen tak, aby rozpoznával a interpretoval zdravotní kontext uživatele, aniž by vyžadoval ruční nahrávání záznamů od více poskytovatelů nebo služeb.
Čerpá přímo z existujících klinických dat v rámci systému One Medical a vytváří pokyny, které odrážejí minulé zdravotní problémy, výsledky diagnostických testů, historii očkování a aktuální léčebné režimy.
Funkčně je asistent navržen tak, aby řešil obecné i složitější zdravotní otázky interpretací laboratorních výsledků, zohledněním osobní anamnézy a vysvětlením praktických důsledků těchto informací.
Nabízí také průběžné poradenství ohledně symptomů, zdravotních stavů, možných léčebných postupů a témat týkajících se wellness. Kromě toho může doporučit vhodné postupy péče – jako jsou virtuální konzultace, osobní návštěvy nebo neodkladná péče – na základě konkrétních okolností daného jednotlivce.
Asistent dále podporuje běžnou péči tím, že usnadňuje rezervaci schůzek u poskytovatelů One Medical a umožňuje obnovu receptů s možností vydávání léků prostřednictvím Amazon Pharmacy.
Zlepšení péče o pacienty s triáží zaměřenou na klinické lékaře a podporou v souladu s HIPAA
Umělá inteligence ve zdravotnictví je prezentována spíše jako podpůrná vrstva než jako náhrada za lékaře, což odráží filozofii designu, která udržuje vztah mezi pacientem a poskytovatelem péče v centru péče. Klinické vedení společnosti One Medical bylo zapojeno do celého vývoje a do systému byly zabudovány bezpečnostní zábrany a klinické protokoly, včetně specifického přístupu k naléhavým a citlivým scénářům. Asistent je navržen tak, aby rozpoznal, kdy příznaky nebo otázky přesahují rámec automatizovaného navádění, a aby uživatele prostřednictvím zpráv, videokonzultací nebo osobních návštěv eskaloval k lidské péči, někdy i v případě klinického potřeby, kdy je možné sjednat schůzky v tentýž nebo následující den.
Z hlediska pracovního postupu si systém klade za cíl fungovat jako inteligentní vrstva pro třídění a koordinaci, která nasměruje uživatele ke správné úrovni péče a zároveň odstraňuje překážky v rutinních interakcích. Jeho úlohou je pomáhat pacientům interpretovat zdravotní informace, dodržovat plány péče a rychleji se spojit s lékaři, když je vyžadován lidský úsudek, spíše než se snažit automatizovat diagnózu nebo rozhodnutí o léčbě.
Ochrana soukromí a správa dat jsou považovány spíše za základní konstrukční omezení než za sekundární funkce. Umělá inteligence ve zdravotnictví funguje v souladu se stejnými zárukami HIPAA, jaké se používají v rámci služeb Amazon Health Services, přičemž konverzace jsou odděleny od formálních lékařských záznamů, data jsou ukládána šifrovaně a přístupová oprávnění jsou přísně kontrolována. Společnost tvrdí, že osobní zdravotní informace nejsou prodávány a uživatelé si ponechávají možnost asistenta zcela obejít a používat standardní rozhraní aplikace One Medical.
Umělá inteligence ve zdravotnictví je nyní dostupná všem členům One Medical a běží na modelech hostovaných prostřednictvím Amazon Bedrock. Přístup k širším službám One Medical nevyžaduje striktní členství, ačkoli předplatné lze přidat jako benefit Prime nebo zakoupit přímo, což staví umělou inteligenci ve zdravotnictví do role součásti širšího úsilí o propojení automatizace s konvenčním poskytováním péče.
Amazon rozšiřuje svou digitální stopu v oblasti zdravotnictví díky AI od One Medical, která integruje péči a lékárenské služby.
Zavádění umělé inteligence v oblasti zdraví probíhalo postupně, přičemž Amazon nejprve představil asistenta omezené skupině členů One Medical loni na jaře a poté rozšířil jeho dostupnost do širšího prostředí.
Tento krok zařazuje Amazon po bok rostoucího seznamu technologických společností, které se snaží etablovat na trhu. digitální zdraví, což je stále konkurenčnější a komerčně atraktivnější segment.
Dříve tento měsíc, OpenAI Představený ChatGPT Zdraví, který uživatelům umožňoval nahrávat lékařské dokumenty a dostávat individuální pokyny, zatímco Anthropic brzy následovala spuštěním svého produktu Claude for Healthcare.
Amazon odlišuje Health AI od ostatních nabídek důrazem na pohodlí a integraci. Společnost tvrdí, že její asistent odstraňuje komplikace spojené s ručním nahráváním dat nebo propojováním s aplikacemi třetích stran, protože přímo využívá stávající zdravotní záznamy člena v systému One Medical.
Nástroj také popsala jako operativnější, navržený nejen k poskytování informací, ale i k podpoře konkrétních dalších kroků v poskytování péče.
Toto spuštění zapadá do dlouhodobější expanze Amazonu do zdravotnictví, která probíhá již více než deset let. Akvizice společnosti One Medical a její dřívější koupě společnosti PillPack v roce 2018 položily základy pro vertikálně integrovanou strategii zdravotnických služeb, kterou později posílil debut Amazon Pharmacy.
Umělá inteligence ve zdravotnictví nyní stojí na vrcholu tohoto balíčku jako spojovací vrstva mezi primární péčí, službami preskripce léků a digitálním zapojením.
Společnost Amazon uznala, že asistent může v případě potřeby přesměrovat uživatele na schůzky v One Medical nebo služby Amazon Pharmacy, přičemž zachovává, že chráněné zdravotní informace nebudou znovu použity pro marketing ani reklamu nesouvisejícího spotřebního zboží z její širší platformy elektronického obchodování.
Toto rozlišení má zřejmě řešit obavy ohledně používání dat ve společnosti, jejíž hlavní činností zůstává maloobchod, a to i přesto, že nadále prohlubuje svou roli v poskytování zdravotní péče.
Odmítnutí odpovědnosti
V souladu s Pokyny k projektu Trust, prosím vezměte na vědomí, že informace uvedené na této stránce nejsou určeny a neměly by být vykládány jako právní, daňové, investiční, finanční nebo jakékoli jiné formy poradenství. Je důležité investovat jen to, co si můžete dovolit ztratit, a v případě pochybností vyhledat nezávislé finanční poradenství. Pro další informace doporučujeme nahlédnout do smluvních podmínek a také na stránky nápovědy a podpory poskytnuté vydavatelem nebo inzerentem. MetaversePost se zavázala poskytovat přesné a nezaujaté zprávy, ale podmínky na trhu se mohou bez upozornění změnit.
O autorovi
Alisa, oddaná novinářka v MPost, specializuje se na kryptoměny, umělou inteligenci, investice a rozsáhlou oblast Web3. S velkým okem pro nové trendy a technologie poskytuje komplexní pokrytí, aby informovala a zapojila čtenáře do neustále se vyvíjejícího prostředí digitálních financí.
Další články
Alisa, oddaná novinářka v MPost, specializuje se na kryptoměny, umělou inteligenci, investice a rozsáhlou oblast Web3. S velkým okem pro nové trendy a technologie poskytuje komplexní pokrytí, aby informovala a zapojila čtenáře do neustále se vyvíjejícího prostředí digitálních financí.
