El futur del menjar ràpid: Wendys AI Drive-Thru Operator
En breu
Wendy's diu que el seu bot "FreshAI" redueix els costos i centra els fons en altres llocs. Altres es preocupen que els motors qualificats estiguin sense feina.
Segons Wendy's, 'FreshAI' redueix els costos centrant les despeses en actius de baix valor; a altres els preocupa que, finalment, aquells amb menys experiència tinguin dificultats per trobar feina.
El chatbot d'intel·ligència artificial (IA) anomenat "Wendy's FreshAI" rebrà comandes dels clients de Wendy's amb cotxe després que la cadena de menjar ràpid s'hagi associat amb Google Cloud per crear el bot. Segons a Anunci del 9 de maig de Google Cloud, els chatbots "revolucionaran la indústria dels restaurants de servei ràpid". Fins al 80% dels clients de Wendy's prefereixen fer les seves comandes a través del drive-thru, de manera que podria afectar de manera important el funcionament de la cadena de menjar ràpid.
OpenAI'S ChatGPT utilitza el processament del llenguatge natural per comprendre el que diu la gent i utilitza l'aprenentatge automàtic per generar una resposta. El projecte d'IA generativa forma part de l'esforç de Wendy per transformar el seu negoci mitjançant l'ús d'IA generativa per beneficiar els clients, els empleats i l'experiència general del restaurant. Segons el conseller delegat i president de Wendy's, Todd Penegor, el chatbot serà "molt conservador", de manera que "no sabràs que estàs parlant amb ningú més que amb un empleat".
Com que els plats de Wendy's es poden personalitzar i es fan sota comanda, FreshAI s'enfrontarà a molts reptes un cop introduïts. Hi ha milers de milions de possibles combinacions d'àpats i molt espai per a errors de comunicació o comandes incorrectes. A part d'un menú complex, el chatbot haurà de filtrar qualsevol soroll de fons, ja que pot dificultar encara més la comunicació.
"Wendy's sempre ha estat a l'avantguarda de la innovació i estem encantats de construir sobre la nostra associació amb l'empresa amb les nostres noves tecnologies d'IA generativa", va dir Thomas Kurian, CEO de Google Cloud. "La IA generativa està canviant fonamentalment la manera com la gent interactua amb les marques, i preveiem que la integració de Wendy de la tecnologia d'IA generativa de Google Cloud establirà un nou estàndard per a grans experiències de drive-thru per a la indústria del servei ràpid".
Al juny, Wendy's FreshAI es provarà en un restaurant de Columbus, Ohio. Els clients encara podran parlar amb un humà. Tanmateix, alguns enquestats van assenyalar que l'anunci no és més que un altre intent de "destruir completament" llocs de treball i, no és sorprenent, molts joves i altres amb menys experiència es veurien afectats pel canvi. L'enorme creixement de la IA fa preocupar a moltes persones que es tradueixi en pèrdues massives de llocs de treball a causa del seu ús en tasques que abans feien els humans, malgrat la seva impressionant capacitat de millora.
Llegeix més articles relacionats:
- Impulsant la revolució de la criptografia i la cadena de blocs
- OpenAI allibera un poderós ChatGPT Chatbot AI
- ChatGPT es paga com OpenAI reflexiona sobre la monetització del chatbot
renúncia
En línia amb la Directrius del projecte Trust, si us plau, tingueu en compte que la informació proporcionada en aquesta pàgina no pretén ni s'ha d'interpretar com a assessorament legal, fiscal, d'inversió, financer o de cap altra forma. És important invertir només el que et pots permetre perdre i buscar assessorament financer independent si tens dubtes. Per obtenir més informació, us suggerim que feu referència als termes i condicions, així com a les pàgines d'ajuda i assistència proporcionades per l'emissor o l'anunciant. MetaversePost es compromet a fer informes precisos i imparcials, però les condicions del mercat estan subjectes a canvis sense previ avís.
About The Autor
Nik és un expert analista i escriptor a Metaverse Post, especialitzada en oferir coneixements d'avantguarda sobre el ritme ràpid del món de la tecnologia, amb un èmfasi particular en AI/ML, XR, VR, anàlisi en cadena i desenvolupament de blockchain. Els seus articles atrauen i informen un públic divers, ajudant-los a mantenir-se al capdavant de la corba tecnològica. Amb un Màster en Economia i Gestió, Nik té una sòlida comprensió dels matisos del món empresarial i la seva intersecció amb les tecnologies emergents.
més articles
Nik és un expert analista i escriptor a Metaverse Post, especialitzada en oferir coneixements d'avantguarda sobre el ritme ràpid del món de la tecnologia, amb un èmfasi particular en AI/ML, XR, VR, anàlisi en cadena i desenvolupament de blockchain. Els seus articles atrauen i informen un públic divers, ajudant-los a mantenir-se al capdavant de la corba tecnològica. Amb un Màster en Economia i Gestió, Nik té una sòlida comprensió dels matisos del món empresarial i la seva intersecció amb les tecnologies emergents.
