Бъдещето на бързото хранене: Wendys AI Drive-Thru оператор
Накратко
Wendy's казва, че неговият бот „FreshAI“ намалява разходите, като фокусира средства другаде. Други се притесняват, че квалифицираните хамали ще останат без работа.
Според Wendy's, „FreshAI“ намалява разходите, като фокусира разходите върху активи с ниска стойност; други са загрижени, че в крайна сметка тези с по-малко опит ще имат трудности да намерят работа.
Чатботът с изкуствен интелект (AI), наречен „Wendy's FreshAI“, ще приема поръчки от клиентите на Wendy's drive-thru, след като веригата за бързо хранене си партнира с Google Cloud, за да създаде бота. Според а Съобщение от 9 май от Google Cloud, чатботовете ще „революционизират индустрията на ресторантите за бързо обслужване“. До 80% от клиентите на Wendy предпочитат да правят поръчките си чрез шофиране, така че това може да повлияе значително на работата на веригата за бързо хранене.
OpenAIЕ ChatGPT използва обработка на естествен език, за да разбере какво казват хората и използва машинно обучение, за да генерира отговор. Генеративният AI проект е част от усилията на Wendy да трансформира своя бизнес чрез използване на генеративен AI в полза на клиентите, служителите и общото изживяване в ресторанта. Според главния изпълнителен директор и президент на Wendy's Тод Пенегор, чатботът ще бъде „много консервативен“, което ще направи „няма да знаете, че говорите с никого, освен със служител“.
Тъй като ястията на Wendy могат да бъдат персонализирани и направени по поръчка, FreshAI ще се изправи пред много предизвикателства, след като бъде въведен. Има милиарди възможни комбинации от ястия и много място за недоразумения или неправилни поръчки. Освен сложното меню, чатботът ще трябва да филтрира всеки фонов шум, тъй като може да направи комуникацията още по-трудна.
„Wendy's винаги е била в челните редици на иновациите и ние сме развълнувани да надградим партньорството си с компанията с нашите нови генеративни AI технологии“, каза Томас Куриан, главен изпълнителен директор на Google Cloud. „Генеративният AI фундаментално променя начина, по който хората взаимодействат с марките, и ние очакваме интегрирането на Wendy на генеративната AI технология на Google Cloud да постави нов стандарт за страхотни изживявания за шофиране за индустрията за бързо обслужване.“
През юни FreshAI на Wendy ще бъде тестван в ресторант в Кълъмбъс, Охайо. Клиентите все още ще могат да говорят с човек. Някои респонденти обаче посочиха, че съобщението не е нищо друго освен пореден опит за „пълно унищожаване“ на работни места и не е изненадващо, че много млади хора и други с по-малко опит ще бъдат засегнати от промяната. Огромният растеж на изкуствения интелект кара много хора да се притесняват, че това ще доведе до масови загуби на работни места поради използването му в задачи, които преди са се изпълнявали от хора, въпреки впечатляващия му капацитет за подобрение.
Прочетете още свързани статии:
- Задвижване на крипто и блокчейн революцията
- OpenAI освобождава мощен ChatGPT AI чат бот
- ChatGPT става платен като OpenAI обмисля монетизирането на чатбота
Отказ от отговорност
В съответствие с Доверете се насоките на проекта, моля, имайте предвид, че предоставената на тази страница информация не е предназначена да бъде и не трябва да се тълкува като правен, данъчен, инвестиционен, финансов или каквато и да е друга форма на съвет. Важно е да инвестирате само това, което можете да си позволите да загубите, и да потърсите независим финансов съвет, ако имате някакви съмнения. За допълнителна информация предлагаме да се обърнете към правилата и условията, както и към страниците за помощ и поддръжка, предоставени от издателя или рекламодателя. MetaversePost се ангажира с точно, безпристрастно отчитане, но пазарните условия подлежат на промяна без предизвестие.
За автора
Ник е опитен анализатор и писател в Metaverse Post, специализирана в предоставянето на авангардни прозрения в забързания свят на технологиите, с особен акцент върху AI/ML, XR, VR, анализи във веригата и разработка на блокчейн. Неговите статии ангажират и информират разнообразна аудитория, като им помагат да изпреварят технологичната крива. Притежавайки магистърска степен по икономика и управление, Ник има солидна представа за нюансите на света на бизнеса и неговата пресечна точка с нововъзникващите технологии.
Още статии
Ник е опитен анализатор и писател в Metaverse Post, специализирана в предоставянето на авангардни прозрения в забързания свят на технологиите, с особен акцент върху AI/ML, XR, VR, анализи във веригата и разработка на блокчейн. Неговите статии ангажират и информират разнообразна аудитория, като им помагат да изпреварят технологичната крива. Притежавайки магистърска степен по икономика и управление, Ник има солидна представа за нюансите на света на бизнеса и неговата пресечна точка с нововъзникващите технологии.
