Националната линия за помощ при хранителни разстройства приема AI Chatbot и уволнява персонала
Накратко
Националната линия за помощ при хранителни разстройства взе решение да замени човешкия си персонал с чатбот с изкуствен интелект.
Синдикатът на персонала на линията за помощ остро осъжда решението, като изразява разочарование от организацията.
Националната асоциация за хранителни разстройства има реши да затвори дългогодишната си телефонна линия за помощ. От 1 юни NEDA ще напусне малък екип, отговорен за управлението и работата на линията за помощ. Вместо това организацията ще въведе чатбот, управляван от изкуствен интелект, наречен „Tessa“, за да помогне на хората, търсещи подкрепа. Този ход идва, след като служителите, управляващи линията за помощ при хранителни разстройства, сформираха синдикат, което доведе до уволнението им от NEDA.
Персоналът на NEDA беше уведомен от прекратяването им и закриването на линията за помощ само четири дни след като обявиха съюз по-рано този месец. Групата на работниците, Helpline Associates United, твърди, че NEDA ги наказва за синдикализиране.
Говорителят на асоциацията Чейс каза пред Gizmodo, че NEDA е преминала от линията за помощ, която беше създадена през 1999 г., но сега се счита за остаряла поради интернет. Вместо това организацията има за цел да подобри онлайн изживяването и планира да пусне актуализиран уебсайт до края на 2023 г.
NEDA писа, че приблизително 70,000 19 души са потърсили помощ от телефонната линия, управлявана от асоциацията миналата година. По време на кризата с COVID-XNUMX броят на хората, търсещи помощ, се удвои и никога не се върна до нивата отпреди пандемията.
Работническият съюз осъжда решението: „Чатботът не е заместител на човешката емпатия и ние вярваме, че това решение ще причини непоправима вреда на общността на хората с хранителни разстройства.“
Служителите на линията за помощ предоставят жизненоважна услуга на хора, които се борят с различни проблеми и се нуждаят от някой, който да ги изслуша и предложи подкрепа. Замяната им с AI чатбот поражда значителни опасения. Не само, че един чатбот с изкуствен интелект потенциално няма способността да съчувства на хората и да разбира техните емоции, но също така може да се затрудни да се справи със сложни или чувствителни ситуации, които се нуждаят от човешка преценка и намеса. AI chatbot не е в състояние да създаде доверие или да накара хората да се чувстват ценени и уважавани; от друга страна, може да влоши проблемите с неправилни автоматизирани отговори.
Чети повече:
- ЕС постига ранно споразумение относно Закона за ИИ с акцент върху прозрачността и намаляването на риска
- Съобщава се, че Disney затваря подразделението си Metaverse, за да намали оперативните разходи
- НБА ще въведе асоциация NFT
Отказ от отговорност
В съответствие с Доверете се насоките на проекта, моля, имайте предвид, че предоставената на тази страница информация не е предназначена да бъде и не трябва да се тълкува като правен, данъчен, инвестиционен, финансов или каквато и да е друга форма на съвет. Важно е да инвестирате само това, което можете да си позволите да загубите, и да потърсите независим финансов съвет, ако имате някакви съмнения. За допълнителна информация предлагаме да се обърнете към правилата и условията, както и към страниците за помощ и поддръжка, предоставени от издателя или рекламодателя. MetaversePost се ангажира с точно, безпристрастно отчитане, но пазарните условия подлежат на промяна без предизвестие.
За автора
Агне е журналист, който отразява най-новите тенденции и развития в метавселената, ИИ и Web3 индустрии за Metaverse Post. Нейната страст към разказването на истории я кара да провежда множество интервюта с експерти в тези области, като винаги се стреми да разкрива вълнуващи и ангажиращи истории. Агне има бакалавърска степен по литература и има богат опит в писането на широк спектър от теми, включително пътуване, изкуство и култура. Тя също е била доброволец като редактор на организацията за правата на животните, където е помогнала за повишаване на осведомеността относно проблемите, свързани с хуманното отношение към животните. Свържете се с нея на [имейл защитен].
Още статии
Агне е журналист, който отразява най-новите тенденции и развития в метавселената, ИИ и Web3 индустрии за Metaverse Post. Нейната страст към разказването на истории я кара да провежда множество интервюта с експерти в тези области, като винаги се стреми да разкрива вълнуващи и ангажиращи истории. Агне има бакалавърска степен по литература и има богат опит в писането на широк спектър от теми, включително пътуване, изкуство и култура. Тя също е била доброволец като редактор на организацията за правата на животните, където е помогнала за повишаване на осведомеността относно проблемите, свързани с хуманното отношение към животните. Свържете се с нея на [имейл защитен].
