Myntra интегрира Generative AI Assistant, за да улесни празничното пазаруване
Накратко
Модната марка Myntra интегрира AI асистент за пазаруване, който използва ChatGPT, генеративната AI услуга, достъпна чрез Azure OpenAI Service.
Индийска модна компания за електронна търговия Myntra използва силата на генеративен AI да трансформира начина, по който своите клиенти търсят продукти, за да им предостави по-интуитивно и персонализирано пазаруване.
Модната марка представи асистент за пазаруване с изкуствен интелект, който използва ChatGPT, генеративната AI услуга, достъпна чрез Azure OpenAI Услуга, която надхвърля конвенционалните търсения по ключови думи, разбирайки отворени запитвания относно модните предпочитания.
Например, клиент се бори с първоначалното предизвикателство да избере облекло за тренировка. Обръщайки се към асистента за пазаруване с изкуствен интелект на Myntra, проста заявка – „Търся дрехи за фитнес“ – даде изненадващо точен избор. Изкуственият интелект предложи потнически фланелки, компресионни тениски, гъвкави спортни панталони, подобряващи производителността обувки, фитнес ластици и много други, отговарящи на нуждите на потребителите като начинаещи във фитнеса.
„Системите на Myntra са на Azure и внедряват Azure OpenAI Услугата беше толкова безпроблемна, колкото внедряването на друг сървър и ни даде сигурен начин за използване на генеративен AI“, каза Vindhya Priya Shanmugam, инженерен директор в Myntra.
От стартирането си, AI търговски асистент не само разшири заявките за търсене, но и увеличи вероятността потребителите да направят покупка.
Потребителите, които се ангажират с асистента за пазаруване с изкуствен интелект, са три пъти по-склонни да направят покупка, според Арит Мондал, директор продуктов мениджмънт в Myntra. Инструментът насърчава потребителите да изследват и откриват завършен външен вид в множество продуктови категории.
Обслужване на нуждите на клиентите за пазаруване
Според Myntra нуждата от AI започна с осъзнаването, че традиционните методи за търсене, разчитащи на конкретни ключови думи и предварително зададени филтри, са недостатъчни за потребители с неясни или отворени заявки. За да се справи с това, инженерният екип на Myntra по време на хакатон през февруари се обърна към Лазурен OpenAI обслужване намлява ChatGPT за да проучи как генеративният AI може да подобри клиентското изживяване.
По време на хакатона инженерите бяха изненадани от ChatGPTспособността да синтезира подкани на естествен език. Чрез захранване на системните подкани, свързани с модни запитвания, екипът откри това ChatGPT може да разбере и да отговори на абстрактни въпроси, надхвърляйки ограниченията на съществуващия продуктов каталог на Myntra.
В продължение на два дни екипът експериментира с различни подкани, за да тества границите на генеративния AI. Трябва да се отбележи, че системата успешно отговори на въпроси относно конкретен външен вид, дори тези, които не присъстват в каталога на Myntra, сигнализирайки за потенциала на AI да се справи с „неразрешения проблем с търсенето“ в индустриите на модата, красотата и начина на живот.
Според Myntra това доведе до разработването на нова функция, която позволява на потребителите да търсят с подкани на естествен език. Използване на Azure OpenAI Услуга, екипът имаше гъвкавостта да включва различни големи езикови модели, за да определи най-ефективния за своя случай на употреба. Това експериментиране позволи на Myntra да създаде работещ прототип само за два дни.
След хакатона множество екипи по инженерство и разработка на продукти прецизираха както бекенда, така и потребителския интерфейс на асистента за пазаруване с изкуствен интелект. Системата беше пусната в приложението Myntra в края на май, съвпадайки с едно от основните им събития, Разпродажбата в края на разума (EORS).
Гледайки напред, Myntra също планира да въведе допълнителни функции, базирани на генеративен AI. Една такава функция ще позволи на потребителите да визуализират различни категории продукти заедно, предоставяйки цялостен преглед на това как изглеждат като част от облеклото.
Освен това компанията иска да въведе гласово търсене и да проучи начини за използване на генеративен AI в поддръжката на клиенти. Тъй като Myntra продължава да прави иновации, използването на AI вероятно ще играе важна роля в оформянето на бъдещето на онлайн пазаруването на мода.
Отказ от отговорност
В съответствие с Доверете се насоките на проекта, моля, имайте предвид, че предоставената на тази страница информация не е предназначена да бъде и не трябва да се тълкува като правен, данъчен, инвестиционен, финансов или каквато и да е друга форма на съвет. Важно е да инвестирате само това, което можете да си позволите да загубите, и да потърсите независим финансов съвет, ако имате някакви съмнения. За допълнителна информация предлагаме да се обърнете към правилата и условията, както и към страниците за помощ и поддръжка, предоставени от издателя или рекламодателя. MetaversePost се ангажира с точно, безпристрастно отчитане, но пазарните условия подлежат на промяна без предизвестие.
За автора
Кумар е опитен технически журналист със специализация в динамичните пресечни точки на AI/ML, маркетингови технологии и нововъзникващи области като крипто, блокчейн и NFTс. С над 3 години опит в индустрията, Kumar има доказан опит в изработването на завладяващи разкази, провеждането на проницателни интервюта и предоставянето на изчерпателни прозрения. Експертният опит на Kumar се състои в създаването на силно въздействащо съдържание, включително статии, доклади и изследователски публикации за известни индустриални платформи. С уникален набор от умения, който съчетава технически познания и разказване на истории, Кумар се справя отлично в предаването на сложни технологични концепции на различни аудитории по ясен и увлекателен начин.
Още статии
Кумар е опитен технически журналист със специализация в динамичните пресечни точки на AI/ML, маркетингови технологии и нововъзникващи области като крипто, блокчейн и NFTс. С над 3 години опит в индустрията, Kumar има доказан опит в изработването на завладяващи разкази, провеждането на проницателни интервюта и предоставянето на изчерпателни прозрения. Експертният опит на Kumar се състои в създаването на силно въздействащо съдържание, включително статии, доклади и изследователски публикации за известни индустриални платформи. С уникален набор от умения, който съчетава технически познания и разказване на истории, Кумар се справя отлично в предаването на сложни технологични концепции на различни аудитории по ясен и увлекателен начин.
