D-ID пуска D-ID агенти, разговорни AI аватари в реално време с RAG технология
Накратко
D-ID обяви общата наличност на D-ID агенти, автономни AI аватари, които могат да взаимодействат с потребителите в реално време.
Цифрова платформа за генериране на хора НАПРАВИХ днес обяви общата наличност на D-ID агенти, автономни AI аватари, способни да взаимодействат в реално време с потребителите, предлагайки на бизнеса възможността да предоставят реалистични изживявания при обслужване на клиенти.
Съобщава се, че агентите на D-ID са оборудвани с разширени възможности за разговор и могат да разбират вербални команди от потребители, да отговарят на множество езици, като използват изражения на лицето и жестове с ръце. Сега компаниите ще могат да ги интегрират AI аватари в своите дигитални платформи, издигайки изживяването на клиентите и маркетинговите стратегии с човешки взаимодействия.
Използвайки технологията Retrieval Augmented Generation (RAG), D-ID агентите могат точно да разберат потребителската среда и да доставят отговори бързо с над 90% точност за по-малко от две секунди. Този напредък има за цел да преодолее ограниченията на традиционното езикови модели, предлагайки актуална и изчистена информация на потребителите.
„За разлика от традиционните езикови модели, които генерират отговори, базирани единствено на предварително обучени данни, технологията RAG (retrieval augmented generation) позволява на D-ID агентите динамично да изтеглят информация от персонализирана база знания в реално време. Този процес включва две критични стъпки: първо, извличане на съответните документи или фрагменти от данни въз основа на заявката на потребителя; и второ, генериране на отговор, който синтезира тази извлечена информация с дълбокото разбиране на езиковите модели,” Или Городисски, каза вицепрезидент на R&D в D-ID MPost.
Powered by Естествен потребителски интерфейс (NUI), D-ID агентите могат да ангажират потребителите в разговори, целящи да насърчат взаимното разбирателство, емоционалната връзка и доверието.
„Нашият двоен подход гарантира, че отговорите са контекстуално осведомени и базирани на базата от знания на агента. Допълнителни ползи от използването на RAG е възможността да се използват актуални знания, да се правят бързи промени, да се намали латентността и да се подобри обяснимостта (проверка на факти)“, добави Городисски.
Как AI аватарите трансформират взаимодействието и изживяването на клиента
Преходът към обща наличност носи подобрени функционалности, включително разширени API опции за персонализиране на корпоративно ниво и повишена гъвкавост. Потребителите могат да създадат D-ID агент чрез Creative Reality™ Studio безплатно за ограничен период от време, като възможностите за клониране на глас вече са включени в плановете Pro+.
D-ID твърди, че огромният интерес към агентите по време на бета фазата показва готовност сред бизнеса за повишен онлайн обслужване на клиенти опит.
„Вместо да бъдат посрещнати с дълго време на чакане или безжизнени текстови чатботове, компаниите, използващи D-ID, могат да внедрят разговорни агенти, работещи с LLM, за да достигнат до своите клиенти 24/7, лице в лице“, каза D- Городисски от ID „Подлежащи на обучение върху набори от данни и бази от знания на компанията, D-ID агентите могат да предоставят персонализирано преживяване на потребителите, което с течение на времето насърчава дълбоки, лоялни взаимоотношения.“
Компанията се фокусира върху Natural User Interfacing (NUI), т.е. взаимодействие с цифрово устройство по начина, по който хората „естествено“ разговарят помежду си, прогресия от Textual User Interfacing (TUI) и Graphical User Interfacing (GUI).
Городисски от D-ID твърди, че използването на подхода за извличане и генериране (RAG) с база от знания, създадена от потребителски данни, за предоставяне на точни отговори, които е малко вероятно да бъдат засегнати от халюцинации. Той включва семантично разбиране в процеса на извличане, за да подобри точността на съпоставяне на потребителски заявки със съответните записи в базата знания.
„В бъдеще се стремим непрекъснато да подобряваме производителността на агентите с допълнителни регионални сървъри, за да намалим времето за отговор на потребителски заявки и да подобрим отзивчивостта, допълнителни стъпки за оптимизиране на мрежата като компресиране на данни и приоритетно изобразяване за корпоративни потребители“, обясни той. „Агентите ще включват вграждане без код на агентите в уебсайтовете на потребителите и повече анализи и прозрения, позволявайки на клиентите да избират предпочитаните от тях LLMs, да увеличат броя на едновременните потребители, да персонализират своя уиджет на агент и интеграция с допълнителни източници на данни.“
Общата версия на D-ID агентите включва ключови актуализации и подобрения, базирани на обратна връзка от бета фазата, като се фокусира върху достъпността, анализите на крайния потребител за бизнес разузнаване и разширената езикова поддръжка за по-приобщаващо потребителско изживяване. Освен това D-ID агентите вече могат да бъдат вградени и споделяни между платформи.
„Бъдещето на човешките и дигиталните взаимодействия ще се движи от тези технологии, които персонализират цифровото изживяване за потребителите и подобряват работните процеси за професионалистите. Ние си представяме близко бъдеще, в което всеки ден хората ще имат достъп до собствен „Дигитален екип“ от експерти – дигитален счетоводител, дигитален банкер, дигитален инвеститор, дигитален адвокат“, каза Городисски от D-ID MPost.
„Това не само демократизира достъпа до специализирани знания и услуги, но също така революционизира начина, по който взаимодействаме с цифровите платформи, като ги прави по-интуитивни, персонализирани и ефективни. Виждаме технологии като агенти да се интегрират в ежедневния живот на хората.“
D-ID също ще представи своите агенти на MWC Барселона от 26 до 29 февруари на техния щанд, разположен в зала 5, щанд 5E61.
Отказ от отговорност
В съответствие с Доверете се насоките на проекта, моля, имайте предвид, че предоставената на тази страница информация не е предназначена да бъде и не трябва да се тълкува като правен, данъчен, инвестиционен, финансов или каквато и да е друга форма на съвет. Важно е да инвестирате само това, което можете да си позволите да загубите, и да потърсите независим финансов съвет, ако имате някакви съмнения. За допълнителна информация предлагаме да се обърнете към правилата и условията, както и към страниците за помощ и поддръжка, предоставени от издателя или рекламодателя. MetaversePost се ангажира с точно, безпристрастно отчитане, но пазарните условия подлежат на промяна без предизвестие.
За автора
Виктор е управляващ технически редактор/писател в Metaverse Post и обхваща изкуствен интелект, крипто, наука за данни, метавселена и киберсигурност в рамките на корпоративната сфера. Той може да се похвали с половин десетилетие опит в медиите и AI, работейки в известни медии като VentureBeat, DatatechVibe и Analytics India Magazine. Като медиен ментор в престижни университети, включително Оксфорд и USC, и с магистърска степен по наука за данни и анализи, Виктор е дълбоко ангажиран да бъде в крак с нововъзникващите тенденции. Той предлага на читателите най-новите и най-проницателни разкази от Tech and Web3 пейзаж.
Още статии
Виктор е управляващ технически редактор/писател в Metaverse Post и обхваща изкуствен интелект, крипто, наука за данни, метавселена и киберсигурност в рамките на корпоративната сфера. Той може да се похвали с половин десетилетие опит в медиите и AI, работейки в известни медии като VentureBeat, DatatechVibe и Analytics India Magazine. Като медиен ментор в престижни университети, включително Оксфорд и USC, и с магистърска степен по наука за данни и анализи, Виктор е дълбоко ангажиран да бъде в крак с нововъзникващите тенденции. Той предлага на читателите най-новите и най-проницателни разкази от Tech and Web3 пейзаж.
