Ask-AI набира финансиране от 11 милиона долара, стартира „Generative AI Sidekick“
Накратко
Ask-AI днес обяви пускането на новия си инструмент Generative AI Sidekick заедно с финансиране от $11 милиона.
Базираната в Канада стартираща компания за изкуствен интелект, Ask-AI днес обяви пускането на новия си инструмент „Generative AI Sidekick“ заедно с финансиране от 11 милиона долара. Серията А кръг на финансиране беше ръководен от Leaders Fund с участието на начални инвеститори Vertex Ventures, State of Mind Ventures, GTMFund и други.
„Изпълнителните екипи са развълнувани от обещанието на AI и искат да се възползват от технологията, за да направят служителите си по-продуктивни и клиентите си по-удовлетворени“, каза Алон Талмор, основател и главен изпълнителен директор на Ask-AI, „но те бързо осъзнават, че изграждането AI в техните системи за работна сила е по-трудно от очакваното. Това, което те наистина искат, е готово приложение, което не разчита на служителите да задават правилните въпроси. Трябва да каже на служителите какво трябва да знаят – отговори, прозрения и действия – преди да разберат от какво се нуждаят.“
Ask-AI е a генеративен AI решение за подобряване на ефективността при повтарящи се задачи, управление на знанието и разбиране на гласа на клиента. Може да се свърже с над 50 работни платформи, включително Salesforce, Zendesk, Confluence, Jira, Slack, Google Drive и Teams, за да поеме, анализира и разбере корпоративните знания.
След това помага за интегрирането на това знание в работния процес на служителя, за да му помогне да бъде по-продуктивен, като предоставя множество случаи на употреба за поддръжка на клиенти, успех, продукт, научноизследователска и развойна дейност и продажби.
Според стартъпа компаниите днес съхраняват данни в множество платформи и силози: Slack, имейли, CRM, бизнес документи, взаимодействия с клиенти, бази от знания и др. Получаването на всички необходими данни при вземане на решение или взаимодействие с клиент е почти невъзможно.
Генеративен AI може да помогне, но компаниите се борят да създадат решения, които работят точно, широко се възприемат и имат положително въздействие върху бизнеса.
Тук се намесва Ask-AI. „ASK“ е винаги включената странична лента „sidekick“ на Ask-AI, която дава контекстуална информация за всичко в работния процес на член на екипа.
Когато разглежда клиентски билет, ASK може да покаже генериращ AI акцент върху дългосрочните притеснения и минали взаимодействия на клиента, прозрения относно настроенията и риска от оттегляне и да предложи кратки отговори и подходящи знания във всички фирмени източници. Най-важното е, че също така дава оценка на доверието и свързано цитиране за генерираното съдържание за борба с халюцинациите на AI, нещо популярни AI модели са се борили да направят.
В момента екип от 40 души в Тел Авив и Торонто, Ask-AI планира да удвои през следващите 12 месеца.
Ask-AI отговаря на генеративните AI изисквания на клиентите
Освен това MosAIc е AI прозрения решение, което създава визуални карти на основните притеснения на клиентите и задава и повтаря въпроси въз основа на информация от целия бизнес. MosAIc помага на „организационните лидери да чуят“ „гласа на клиента“ и да идентифицират проблеми, които са в тенденция, за да запълнят пропуските в знанията в организацията.
Ask-AI има много клиенти, които включват Monday.com, CallRail, Yotpo, HiBob, Own, Instawork и други, и компанията твърди, че е постигнала значителни подобрения на ключови бизнес показатели, включително намаляване на времето за разрешаване на средна поддръжка билет с 20%, намаляване на средния брой билети на агент на ден с 25% и използване на Slack канал с 18%.
„Ние проучихме пазара и видяхме, че много решения се опитват да внедрят ИИ от поколение в своите наследени решения, което води до ограничени възможности и проблеми с точността на данните.“ Каза Гади Веред, старши вицепрезидент по поддръжка на клиенти и внедряване в Own Company – фирма за платформа за данни.
„Други компании представяха слайд софтуер; Ask-AI доставя полезни Gen AI решения днес, които са дълбоко вкоренени в работните потоци на нашите служители, много точни и постоянно предоставящи ценна информация“.
Ask-AI е основан от Алон Талмор, чиято предишна компания за изкуствен интелект, BlueTail, е придобита от Salesforce.
Отказ от отговорност
В съответствие с Доверете се насоките на проекта, моля, имайте предвид, че предоставената на тази страница информация не е предназначена да бъде и не трябва да се тълкува като правен, данъчен, инвестиционен, финансов или каквато и да е друга форма на съвет. Важно е да инвестирате само това, което можете да си позволите да загубите, и да потърсите независим финансов съвет, ако имате някакви съмнения. За допълнителна информация предлагаме да се обърнете към правилата и условията, както и към страниците за помощ и поддръжка, предоставени от издателя или рекламодателя. MetaversePost се ангажира с точно, безпристрастно отчитане, но пазарните условия подлежат на промяна без предизвестие.
За автора
Кумар е опитен технически журналист със специализация в динамичните пресечни точки на AI/ML, маркетингови технологии и нововъзникващи области като крипто, блокчейн и NFTs. С над 3 години опит в индустрията, Kumar има доказан опит в изработването на завладяващи разкази, провеждането на проницателни интервюта и предоставянето на изчерпателни прозрения. Експертният опит на Kumar се състои в създаването на силно въздействащо съдържание, включително статии, доклади и изследователски публикации за известни индустриални платформи. С уникален набор от умения, който съчетава технически познания и разказване на истории, Кумар се справя отлично в предаването на сложни технологични концепции на различни аудитории по ясен и увлекателен начин.
Още статии
Кумар е опитен технически журналист със специализация в динамичните пресечни точки на AI/ML, маркетингови технологии и нововъзникващи области като крипто, блокчейн и NFTs. С над 3 години опит в индустрията, Kumar има доказан опит в изработването на завладяващи разкази, провеждането на проницателни интервюта и предоставянето на изчерпателни прозрения. Експертният опит на Kumar се състои в създаването на силно въздействащо съдържание, включително статии, доклади и изследователски публикации за известни индустриални платформи. С уникален набор от умения, който съчетава технически познания и разказване на истории, Кумар се справя отлично в предаването на сложни технологични концепции на различни аудитории по ясен и увлекателен начин.
