Firework, Müştəri Təcrübəsini Təkmilləşdirmək üçün 'AVA' Virtual AI alış-veriş köməkçisini işə salır
Qısaca
Firework, müştərilərin alış-veriş təcrübələrini artırmaq üçün ticarət üçün nəzərdə tutulmuş AI tərəfindən yaradılmış video satış köməkçisi AVA-nı işə saldı.
Həm onlayn, həm də mağazada alış-verişin öz üstünlükləri və mənfi cəhətləri var. Mağazadaxili müştərilər məhsulları yaxından yoxlaya, hiss edə və sınaqdan keçirə bilər - müştərilərin mal və xidmətlər haqqında sorğularını cavablandırmaq üçün hazır olan peşəkarlar. Əksinə, e-ticarət səmərəliliyi və asanlığını təmin edir. Müştərilər istənilən vaxt və hər yerdən alış-veriş edə bilərlər, lakin o, mağazada satın alma ilə eyni toxunma təcrübəsini və ya uyğunlaşdırılmış məsləhətləri təklif etmir.
Bu boşluğu aradan qaldırmaq üçün, video ticarət və nişan platforması Firework, ticarət üçün nəzərdə tutulmuş süni intellekt tərəfindən yaradılmış video satış köməkçisini işə saldı - AVA, AI virtual köməkçisi.
“Özünün canlı, insan avatarı və ağıllı interaktivliyi ilə AVA mağazadaxili ekspertlə danışıq təcrübəsini təkrarlayır. AVA suallara cavab verir, keçmiş satınalmalar əsasında tövsiyələr təklif edir və hətta onlayn platformanın rahatlığı çərçivəsində məhsulları real vaxt rejimində nümayiş etdirir. AVA, virtual süni intellekt köməkçiləri arasında unikaldır, ona görə ki, o, ticarət üçün nəzərdə tutulmuşdur,” Firework-un həmtəsisçisi və prezidenti Cerri Luk bildirib. Metaverse Post.
Firework-un mülkiyyəti ilə böyük dil modeli (LLM), AVA öyrənir və uyğunlaşır, müştəri sorğularını cavablandırır və real vaxtda məhsul demolarını təqdim edir. Satış məlumatları, nişan nəticələri və müştəri rəyləri kimi müxtəlif məlumat mənbələrindən istifadə etməklə AVA onun performansını artıra və dönüşümləri artıra bilər.
"Biz istehlakçılara uzun müddət əvvəl alış-verişi zərurətdən əyləncə formasına və sevinc mənbəyinə çevirən insan təmaslarını qurban vermədən və hətta təkmilləşdirmədən e-ticarətin sürətindən və rahatlığından həzz almağa imkan veririk", - Firework-dən Cerri Luk əlavə edib. .
Müştəri Təcrübəsinin SadələşdirilməsiAI köməkçiləri ilə
Şirkətin fikrincə, Axtarış-Genişləndirilmiş Nəsil (RAG) və modelin dəqiq tənzimlənməsinə diqqət yetirməklə AVA üçün süni intellekt tərəfindən yaradılmış məzmunun inkişafına yanaşma brendlər, istehlakçılar və virtual satış köməkçisi arasında qarşılıqlı əlaqədə AVA-nın uyğunlaşma qabiliyyətini və fərdiləşdirmə imkanlarını artırır.
Vaxt keçdikcə müştərilər AVA-nın bilik bazasına yeni məlumatlar əlavə edə bilərlər ki, bu da köməkçinin hər zaman ən son məhsul təfərrüatları, sənaye tendensiyaları və müştəri seçimlərindən xəbərdar olmasına zəmanət verir. Söhbətlər zamanı AVA, cavablarının dəqiqliyini və kontekstual uyğunluğunu yaxşılaşdıran RAG-ın daimi biliklərinin genişləndirilməsi sayəsində ən aktual və uyğun məlumatları əldə edə və istifadə edə bilər.
"İnsan agentləri ilə bir-bir virtual alış-veriş təcrübələrindən əldə edilən təlim məlumatlarının daxil edilməsi AVA-ya istehlakçı davranışı və üstünlükləri haqqında anlayışını davamlı olaraq təkmilləşdirməyə imkan verir" dedi Firework-dən Jerry Luk Metaverse Post. "Bu fərdiləşdirmə məhsul suallarından kənara çıxaraq fərdi istehlakçı seçimlərinə və tarixçələrinə müraciət edərək fərdi ünsiyyət üslublarını əhatə edir və bununla da brend və istehlakçı arasında daha dərin əlaqəni gücləndirir."
Bundan əlavə, Firework Google Cloud-u seçdi Vertex AI sabitliyini və performansını əsas gətirərək AVA-nın inkişafı üçün. Vertex AI-nin infrastrukturu ardıcıllıq üçün vacib olan etibarlı və səmərəli işləməyi təmin edir
pərakəndə satışda performans. əməkdaşlıq tərəfdaşlığı vurğulayır Google CloudFirework-un rəylərinə cavab verməsi, AVA-nın xüsusi ehtiyaclarını ödəmək üçün Vertex AI-ni aktiv şəkildə təkmilləşdirmək və davamlı innovasiyaları təşviq etmək.
"Vertex AI-nin yüksək performansı böyük məlumat dəstlərinin sürətli və dəqiq işlənməsinə imkan verir, AVA-ya dəyişən istehlakçı davranışlarına və üstünlüklərinə sürətlə uyğunlaşmağa imkan verir və bununla da virtual köməkçinin ümumi effektivliyini artırır" dedi Jerry Luk.
AVA-nın ən diqqətçəkən cəhəti onun ənənəvi mətn əsaslı AI köməkçilərinin məhdudiyyətlərindən kənara çıxaraq səs və vizual mövcudluqdan istifadə edərək insana bənzər söhbətlər aparmaq qabiliyyətidir. Bu yanaşma bilikli satış köməkçisi ilə üzbəüz qarşılıqlı əlaqəni xatırladan immersiv və interaktiv alış-veriş mühiti yaradır.
“Bu xüsusiyyət Firework-un virtual alış-veriş məhsulunun uğurundan ilhamlanıb, video qarşılıqlı əlaqə vasitəsilə dönüşümlərin on qat artmasının şahidi olub və istehlakçıların inamını və qərar qəbulunu artırmaqda vizual əlaqənin vacibliyini vurğulayır”, - Firework-dən Jerry Luk bildirib. Metaverse Post.
Məsuliyyətdən imtina
uyğun olaraq Güvən Layihəsi qaydaları, lütfən nəzərə alın ki, bu səhifədə təqdim olunan məlumat hüquqi, vergi, investisiya, maliyyə və ya hər hansı digər məsləhət forması kimi təfsir edilməməlidir və təfsir edilməməlidir. Yalnız itirə biləcəyiniz şeyə investisiya qoymaq və hər hansı bir şübhəniz varsa, müstəqil maliyyə məsləhətləri axtarmaq vacibdir. Əlavə məlumat üçün biz emitent və ya reklamçı tərəfindən təmin edilən şərtlər və şərtlərə, həmçinin yardım və dəstək səhifələrinə müraciət etməyi təklif edirik. MetaversePost dəqiq, qərəzsiz hesabat verməyə sadiqdir, lakin bazar şərtləri xəbərdarlıq edilmədən dəyişdirilə bilər.
Müəllif haqqında
Kumar AI/ML-nin dinamik kəsişmələri, marketinq texnologiyaları və kriptovalyuta, blokçeyn və digər inkişaf etməkdə olan sahələr üzrə ixtisaslaşan təcrübəli Texniki Jurnalistdir. NFTs. Sənayedə 3 ildən çox təcrübəsi olan Kumar, cəlbedici povestlər hazırlamaq, dərin müsahibələr aparmaq və hərtərəfli fikirlər çatdırmaqda sübut edilmiş bir təcrübə yaratmışdır. Kumarın təcrübəsi görkəmli sənaye platformaları üçün məqalələr, hesabatlar və tədqiqat nəşrləri daxil olmaqla yüksək təsirli məzmunun hazırlanmasında yatır. Texniki bilik və hekayəni özündə birləşdirən unikal bacarıq dəsti ilə Kumar mürəkkəb texnoloji konsepsiyaları müxtəlif auditoriyalara aydın və cəlbedici şəkildə çatdırmaqda üstündür.
Ətraflı məqalələr
Kumar AI/ML-nin dinamik kəsişmələri, marketinq texnologiyaları və kriptovalyuta, blokçeyn və digər inkişaf etməkdə olan sahələr üzrə ixtisaslaşan təcrübəli Texniki Jurnalistdir. NFTs. Sənayedə 3 ildən çox təcrübəsi olan Kumar, cəlbedici povestlər hazırlamaq, dərin müsahibələr aparmaq və hərtərəfli fikirlər çatdırmaqda sübut edilmiş bir təcrübə yaratmışdır. Kumarın təcrübəsi görkəmli sənaye platformaları üçün məqalələr, hesabatlar və tədqiqat nəşrləri daxil olmaqla yüksək təsirli məzmunun hazırlanmasında yatır. Texniki bilik və hekayəni özündə birləşdirən unikal bacarıq dəsti ilə Kumar mürəkkəb texnoloji konsepsiyaları müxtəlif auditoriyalara aydın və cəlbedici şəkildə çatdırmaqda üstündür.
