Generativ süni intellekt imkanları ilə WorkNEXT-i təkmilləşdirmək üçün Cognizant və ServiceNow Partnyoru
Qısaca
Cognizant işçi qüvvəsi təcrübəsini artırmaq üçün generativ süni intellekt imkanlarını WorkNEXT həllinə inteqrasiya etmək üçün ServiceNow ilə əməkdaşlıq etdi.
Cognizant, WorkNEXT ilə müasir iş yeri xidmətləri həllini təkmilləşdirmək üçün ServiceNow ilə tərəfdaşlıq elan etdi generativ AI imkanlar. Müəssisə işçiləri tez-tez qeyri-intuitiv dəstək həlləri, hərtərəfli proseslər və boş alətlərlə üzləşirlər, bu da narazılığa, məhsuldarlığın azalmasına və mənfi müştəri təcrübələrinə səbəb olur.
Beləliklə, əməkdaşlıq “ümumi təcrübə” modelinə keçməklə qeyri-intuitiv dəstək həlləri və siled alətlər kimi müəssisə işçilərinin üzləşdiyi problemləri həll etmək məqsədi daşıyır. Təkmilləşdirilmiş Cognizant həll ServiceNow-un generativ süni intellektini birləşdirəcək, süni intellekt sistemlərinin tətbiqi üçün azaldılmış istehsal müddəti və təkmilləşdirilmiş istifadəçi qarşılıqlı əlaqəsi kimi üstünlüklər təklif edəcək.
Cognizant-da əsas texnologiyalar və anlayışlar üzrə EVP Anna Elanqo, "İşçilərə gündəlik işlərində texnologiya və proseslə bağlı maneələr yarandıqda, müəssisələrin müştərilərə verdikləri vədləri yerinə yetirməsi daha çətin ola bilər" dedi.
“Cognizant-ın təkmilləşdirilmiş WorkNEXT təklifi işçilər üçün daha intuitiv və fərdiləşdirilmiş təcrübələr təqdim etməklə, müəssisə müştəriləri üçün “təcrübə gəlirini” daha yaxşı ölçməyə və təkmilləşdirməyə kömək etməklə işin gələcəyini formalaşdırmaq üçün generativ süni intellekt potensialının güclü nümunəsidir. Bu həll Cognizant-ın fərqli həlləri, sürətləndiriciləri və xidmətlərinin ServiceNow platforması ilə birləşməsi vasitəsilə ServiceNow ilə tərəfdaşlığımızın dəyərini müştərilərimizin xeyrinə nümayiş etdirir.”
WorkNEXT Platformasının Qabaqcıl AI imkanları
Yeni həll Cognizant WorkNEXT təcrübəsi ilə bağlı həlləri ServiceNow's Now Assist və işçinin son nöqtə təcrübəsi texnologiyası ilə birləşdirəcək. Bu, yerləşdirmə və təlim üçün vaxtın azalması ilə nəticələnəcəkdir AI sistemləri, təkmilləşdirilmiş istifadəçi qarşılıqlı əlaqəsi və daha sürətli problem həlli.
Bu alətlər yerli mobil proqram, korporativ xidmət portalı, iş masası köməkçisi və virtual agent də daxil olmaqla çoxsaylı interfeyslərdə istifadəçi qarşılıqlı əlaqəsini və söhbətlərini təkmilləşdirmək üçün Cognizant sürətləndiriciləri, bot repozitoriyaları və bilik çərçivələri ilə inteqrasiya olunub.
Bundan əlavə, platforma fərdi istifadəçilərə və müştəri biznes kontekstinə uyğunlaşdırılmış kontekstual bilik və anlayışlar təqdim edir. O, həmçinin proqnozlaşdırıcı intellekt, istifadəçi əhval-ruhiyyəsi təhlili və kopilot rəhbərliyi ilə İT dəstəyini təmin edir, bunların hamısı istifadəçi problemlərinin daha sürətli həllini təmin etmək məqsədi daşıyır.
ServiceNow-un prezidenti və baş əməliyyat direktoru CJ Desai, "Biznesləri rəqəmsal çevirmək yarışında, işçilərin təcrübəsini yüksəldən texnologiya müəssisənin edə biləcəyi ən vacib investisiyalardan biridir" dedi.
“Cognizant ilə tərəfdaşlığımız vasitəsilə ServiceNow əsas diqqəti generativ süni intellekt kimi qabaqcıl texnologiyanı biznes problemlərinə işçiləri gücləndirən, onların məmnuniyyətini artıran və müştərilər üçün həmişəkindən daha yaxşı nəticələr verməyə imkan verən şəkildə tətbiq etməyə yönəldir.”
Yenilənmiş platforma əvvəlcədən konfiqurasiya edilmiş həllər, təkrar istifadə edilə bilənlər kitabxanası da daxil olmaqla funksiyalar təklif edir generativ AI konfiqurasiyalar və çox alətli inteqrasiyalar. Əsas funksiyalara rəqəmsal və danışıq funksiyaları, insan söhbətlərinə bənzər süni intellektlə idarə olunan qarşılıqlı əlaqə və xidmətin pozulmasını qabaqcadan aşkar etmək və həll etmək üçün avtomatlaşdırılmış özünü sağaltma imkanları daxildir.
Bundan əlavə, platforma kontekstli bilik və sürətli cavab imkanları təklif edir, istifadəçi söhbət nümunələrini tanımaqla və şəxsiyyətləri xəritələşdirməklə fərdi ehtiyaclara cavablar hazırlayır. O, qəbulun asanlığını və sürətli yerləşdirməni vurğulayır, daxili öyrənmə modelləri ilə öyünür və müştərilər üçün sürətli yerləşdirməni asanlaşdırmaq və övladlığa götürmə proseslərini asanlaşdırmaq üçün mövcud nişan alətləri ilə inteqrasiya edir.
Məsuliyyətdən imtina
uyğun olaraq Güvən Layihəsi qaydaları, lütfən nəzərə alın ki, bu səhifədə təqdim olunan məlumat hüquqi, vergi, investisiya, maliyyə və ya hər hansı digər məsləhət forması kimi təfsir edilməməlidir və təfsir edilməməlidir. Yalnız itirə biləcəyiniz şeyə investisiya qoymaq və hər hansı bir şübhəniz varsa, müstəqil maliyyə məsləhətləri axtarmaq vacibdir. Əlavə məlumat üçün biz emitent və ya reklamçı tərəfindən təmin edilən şərtlər və şərtlərə, həmçinin yardım və dəstək səhifələrinə müraciət etməyi təklif edirik. MetaversePost dəqiq, qərəzsiz hesabat verməyə sadiqdir, lakin bazar şərtləri xəbərdarlıq edilmədən dəyişdirilə bilər.
Müəllif haqqında
Kumar AI/ML-nin dinamik kəsişmələri, marketinq texnologiyaları və kriptovalyuta, blokçeyn və digər inkişaf etməkdə olan sahələr üzrə ixtisaslaşan təcrübəli Texniki Jurnalistdir. NFTs. Sənayedə 3 ildən çox təcrübəsi olan Kumar, cəlbedici povestlər hazırlamaq, dərin müsahibələr aparmaq və hərtərəfli fikirlər çatdırmaqda sübut edilmiş bir təcrübə yaratmışdır. Kumarın təcrübəsi görkəmli sənaye platformaları üçün məqalələr, hesabatlar və tədqiqat nəşrləri daxil olmaqla yüksək təsirli məzmunun hazırlanmasında yatır. Texniki bilik və hekayəni özündə birləşdirən unikal bacarıq dəsti ilə Kumar mürəkkəb texnoloji konsepsiyaları müxtəlif auditoriyalara aydın və cəlbedici şəkildə çatdırmaqda üstündür.
Ətraflı məqalələr
Kumar AI/ML-nin dinamik kəsişmələri, marketinq texnologiyaları və kriptovalyuta, blokçeyn və digər inkişaf etməkdə olan sahələr üzrə ixtisaslaşan təcrübəli Texniki Jurnalistdir. NFTs. Sənayedə 3 ildən çox təcrübəsi olan Kumar, cəlbedici povestlər hazırlamaq, dərin müsahibələr aparmaq və hərtərəfli fikirlər çatdırmaqda sübut edilmiş bir təcrübə yaratmışdır. Kumarın təcrübəsi görkəmli sənaye platformaları üçün məqalələr, hesabatlar və tədqiqat nəşrləri daxil olmaqla yüksək təsirli məzmunun hazırlanmasında yatır. Texniki bilik və hekayəni özündə birləşdirən unikal bacarıq dəsti ilə Kumar mürəkkəb texnoloji konsepsiyaları müxtəlif auditoriyalara aydın və cəlbedici şəkildə çatdırmaqda üstündür.
