Gupshup-un baş direktoru Beerud Sheth, "Mesajlaşma Tətbiqlərinə inteqrasiya edilmiş AI Chatbotları İnternetdə Baxışları keçəcək" proqnozlaşdırır
Qısaca
Gupshup-un baş direktoru Beerud Sheth inanır ki, mesajlaşma proqramlarına inteqrasiya olunmuş süni intellekt chatbotları tezliklə ənənəvi internet axtarışını keçəcək.
Transformativ texnoloji dəyişikliklərlə qeyd olunan rəqəmsal dövrdə Danışıq interneti Silikon Vadisindən çox-çox kənarda olan ölkələrdə onlayn mənzərəni əsaslı şəkildə dəyişdirərək qlobal bir güc kimi ortaya çıxır.
İnkişaf etmiş həmkarlarından fərqli olaraq, bir çox inkişaf etməkdə olan ölkələr veb-sayt və brauzer fazasını atlayaraq, mesajlaşma proqramları ətrafında birbaşa mobil mərkəzli internet təcrübəsinə keçiblər. WeChat, WhatsApp və Teleqram.
Mesajlaşma proqramları - bir vaxtlar sadəcə ünsiyyət vasitəsi idi, indi inteqrasiya olunmuş yeni əsr brauzerinə çevrildi. chatbots indi ənənəvi saytları əvəz edir.
ilə son söhbətdə Metaverse Post - QupşupCEO Beerud Sheth, bu paradiqma dəyişikliyinin istifadəçi təcrübəsini necə dəyişdirdiyini, intuitiv mesajlaşmanı onlayn qarşılıqlı əlaqə kimi yerləşdirdiyini izah etdi. Mesajlaşma xüsusiyyətlərinin adi veb platformalara tədricən inteqrasiyasından fərqli olaraq, “Söhbət İnterneti” mesajlaşma proqramları daxilində bütün veb təcrübəsini əhatə edir.
Gupshup-un danışıq mesajlaşma platforması hazırda 10-dən çox müəssisə üçün aylıq 45,000 milyard söhbəti asanlaşdırır.
“Bir çox cəhətdən mesajlaşma proqramları rəqəmsal həyat tərzinə giriş qapısı kimi çıxış edən “super proqramlara” çevrilir. İstifadəçilər heç vaxt mesajlaşma proqramından çıxmadan bankçılıq, pərakəndə satış, qida çatdırılması, nəqliyyat və bir çox digər xidmətlərə daxil ola bilərlər. Generativ süni intellekt daha təbii söhbətlərə imkan verməklə bu danışıq interfeyslərinə böyük təkan verəcək”, - Gupshup-dan Beerud Sheth bildirib. Metaverse Post. “Böyük dil modelləri ilə GPT-3, chatbotlar konteksti başa düşə, dialoq vəziyyətini qoruya və daha ağıllı cavab verə bilər."
Sheth, Danışıq İnternetinə xas olan fərqli zənginliyi və əlçatanlığı vurğulayaraq, onun inkişaf etmiş bazarlarda yayılmış müəyyən edilmiş normalardan fərqli olduğunu vurğuladı. O izah etdi ki, danışıq interfeysləri dinamik təcrübələrə imkan verir, məsələn. real dünya söhbətlərini təqlid edən axtarışlar, tövsiyələr, danışıqlar.
“Onlar daha zəngin brend əlaqəsi üçün multimedia məzmununu birbaşa mesajlaşma xəttində aktivləşdirir. Tətbiqin fərdiləşdirilmiş xidmətlər təklif etmək üçün istifadəçi kontekstinə və davranış məlumatlarına çıxışı olması ilə yanaşı fərdiləşdirmə üçün geniş imkanlar var”, - deyə Beerud Şet bildirib. “Adi e-ticarətlə yanaşı söhbət ticarətinin daha çox qəbul edildiyini və səs köməkçiləri və generativ süni intellekt kimi inkişaf etməkdə olan texnologiyaların daha çox qəbul edildiyini görürük.”
AI Chatbots Mesajlaşma Tətbiqləri ilə İstifadəçinin İştirakını Artırır
Sheth buna inanır danışıq interfeysləri təhsil səviyyələrini, gəlir mötərizələrini, coğrafi yerləri və cinsləri aşan müxtəlif demoqrafik qruplarda texnologiyadan istifadənin demokratikləşdirilməsində mühüm rol oynayır.
Transformativ yanaşma, iqtisadi və sosial tərəqqi üçün geniş təsirləri olan inklüziv rəqəmsal transformasiyanın əsasını qoyaraq, milyonlarla təminatsız vətəndaşı onlayn rejimə gətirmək məqsədi daşıyır.
“İntuitiv interfeyslər öyrənmə əyrisini azaldır, hətta ilk dəfə internet istifadəçilərinə sadə söhbətlər vasitəsilə xidmətlərə daxil olmağa imkan verir. Bunu asan qeydiyyatdan keçmə/girişlə birləşdirin və texnologiyanı çətin və ya qorxuducu hesab edən demək olar ki, hər kəsə və hər kəsə şamil olunan əlçatanlıq çərçivəniz var” deyə izah etdi. “Bizim texnologiya təminatçıları, hökumətlər və inkişaf agentlikləri arasında bu interfeyslərin qlobal miqyasda hər bir vətəndaş üçün bərabər girişə çevrilməsini təmin edən məqsədyönlü müdaxilələri dəstəkləmək üçün birgə fəaliyyətə ehtiyacımız var.”
Bir vaxtlar sadə mətn mübadiləsi ilə məhdudlaşan mesajlaşma platformaları indi mürəkkəb ekosistemlərə çevrilir. Süni intellektlə idarə olunan chatbotlar təkmilləşdirilmiş interaktiv təcrübə təklif edərək, problemsiz inteqrasiya edin.
Bu transformasiya dalğasında liderlik edən şirkətlər mesajlaşma tətbiqi funksiyalarını artırmaq üçün qabaqcıl AI texnologiyalarına sərmayə qoyan şirkətlərdir. Süni intellekt chatbotlarını yerləşdirməklə bu şirkətlər istifadəçilərlə qarşılıqlı əlaqəni sadələşdirməyi, müştəri dəstəyini optimallaşdırmağı və daha dinamik və həssas ünsiyyət mühitini inkişaf etdirməyi hədəfləyirlər.
Qeyd edək ki, süni intellekt chatbotları istifadəçilərə müxtəlif tapşırıqları birbaşa mesajlaşma proqramları daxilində yerinə yetirmək imkanı verir, xarici tətbiqlərə ehtiyacı azaldır.
“Bizim bir neçə nümunəmiz var ki, mesajlaşma proqramları daxilindəki chatbotlar daha yüksək istifadəçi əlaqəsinə, yapışqanlığa və buna görə də daha yüksək CSAT-a səbəb olub. Hindistanda bir edtech platforması olan Doubtnut WhatsApp-da chatbotlardan istifadə etdi və gündəlik istifadəçilərinin sayı 224% artdı. Gupshup-dan Beerud Sheth bildirib ki, bir çox Doubtnut istifadəçiləri Hindistanın iqtisadi cəhətdən zəif inkişaf etmiş “Tier 2” şəhərlərindən gəlir, smartfonlara və ya proqramın daha ağır interfeysini idarə edə bilən məlumat planlarına çıxışı yoxdur. Metaverse Post.
“Eyni şəkildə, Qlobal qidalanma lideri Danone, süni intellektlə işləyən chatbotlarımızdan sürtünməsiz uçdan-uca müştəri xidməti səyahətləri yaratmaq üçün istifadə etdi. Çatbot kampaniyanın 93%-ni idarə edib və işdənkənar saatlarda gələn sorğuların 83%-ni idarə edib”, o əlavə edib.
Sheth, Danışıq İnternetinin əhəmiyyətli təkamülünün texnologiya sənayesini yenidən formalaşdırmağı vəd edən üç əsas texnoloji tendensiya ilə idarə edəcəyini proqnozlaşdırır:
Danışıq AI Təkmilləşdirmələri: Böyük dil modellərindəki irəliləyişlər (LLM), misal olaraq GPT-3, hərəkətə gətirir danışıq AI yeni zirvələrə. Bu texnologiya chatbotlara getdikcə daha təbii söhbətlər aparmağa, konteksti qorumağa, mürəkkəb məsələləri müzakirə etməyə və hətta fərqli şəxsiyyətləri əks etdirməyə imkan verir.
Söhbətləri gücləndirən multimodal interfeyslər: Multimodal interfeyslərin inteqrasiyası ənənəvi mətn əsaslı qarşılıqlı əlaqədən kənara çıxır. Danışıq, vizual və videos istifadəçilər üçün daha sadə, lakin daha təsirli təcrübə təmin edərək, söhbətləri zənginləşdirir. Növbəti nəsil cihazların bu interfeyslərin geniş yayılmasına səbəb olacağı gözlənilir.
İstifadəçi məlumatları vasitəsilə hiper fərdiləşdirmə: Çatbotlardan istifadə Istifadəçi məlumatları insan söhbətlərini əks etdirərək uyğunlaşdırılmış tövsiyələr və təcrübələr təklif etməkdə mahir olurlar. Bu hiper-fərdiləşdirmə yenidən qurulubdefiistifadəçilərin müxtəlif sənayelərdə rəqəmsal platformalarla necə qarşılıqlı əlaqəsi.
Eyni şəkildə, o, bu texnologiya yeniliklərinin transformativ təsirlərə səbəb ola biləcəyini iddia edir:
● Axtarış motorları kəşf və problemlərin həlli üçün söhbətlər yarandıqca pozulur.
● Hər bir vebsayt və proqram alternativ təcrübə təklif edən chatbot təbəqəsini birləşdirir.
● Rəqəmsal reklam sürətlə mesajlaşma platformalarına doğru dəyişir.
● Müəssisələr daxili danışıq botları vasitəsilə müştərilərin və işçilərin işini dəyişdirir.
Danışıq İnterneti mesajlaşma proqramlarının zəngin və əlçatan onlayn dünyaya giriş qapısı kimi xidmət etdiyi gələcəyə nəzər salır. Bu paradiqma dəyişikliyinin təsirinin coğrafi sərhədləri aşaraq iqtisadiyyatlar və cəmiyyətlər arasında əks-səda verəcəyi gözlənilir.
“Danışıq İnterneti nəhayət sənayelərə və istifadə hallarına nüfuz edəcəkdir. Texnologiya təkmilləşdirmələri ilə o, rəqəmsal interfeysləri əsaslı şəkildə yenidən formalaşdırmaq potensialına malikdir, bu, söhbətlərin gücü ilə qarşılıqlı əlaqəni daha təbii, kontekstual və fərdiləşdirilmiş edir. Texnoloji sənaye bu transformasiyanı fəal şəkildə qəbul etməli və idarə etməlidir”, - Gupshup-dan Beerud Sheth bildirib. Metaverse Post.
Məsuliyyətdən imtina
uyğun olaraq Güvən Layihəsi qaydaları, lütfən nəzərə alın ki, bu səhifədə təqdim olunan məlumat hüquqi, vergi, investisiya, maliyyə və ya hər hansı digər məsləhət forması kimi təfsir edilməməlidir və təfsir edilməməlidir. Yalnız itirə biləcəyiniz şeyə investisiya qoymaq və hər hansı bir şübhəniz varsa, müstəqil maliyyə məsləhətləri axtarmaq vacibdir. Əlavə məlumat üçün biz emitent və ya reklamçı tərəfindən təmin edilən şərtlər və şərtlərə, həmçinin yardım və dəstək səhifələrinə müraciət etməyi təklif edirik. MetaversePost dəqiq, qərəzsiz hesabat verməyə sadiqdir, lakin bazar şərtləri xəbərdarlıq edilmədən dəyişdirilə bilər.
Müəllif haqqında
Viktor İdarəedici Texniki Redaktor/Yazıçıdır Metaverse Post və müəssisə sahəsində süni intellekt, kriptovalyuta, məlumat elmi, metaverse və kibertəhlükəsizliyi əhatə edir. O, VentureBeat, DatatechVibe və Analytics India Magazine kimi tanınmış media orqanlarında işləyən yarım onillik media və AI təcrübəsinə malikdir. Oksford və USC daxil olmaqla, nüfuzlu universitetlərdə Media Mentoru olan və məlumat elmi və analitika üzrə magistr dərəcəsi ilə Viktor inkişaf etməkdə olan tendensiyalardan xəbərdar olmağa dərindən sadiqdir. O, oxuculara Tech və ən son və ən dərin hekayələri təqdim edir Web3 mənzərə.
Ətraflı məqalələr
Viktor İdarəedici Texniki Redaktor/Yazıçıdır Metaverse Post və müəssisə sahəsində süni intellekt, kriptovalyuta, məlumat elmi, metaverse və kibertəhlükəsizliyi əhatə edir. O, VentureBeat, DatatechVibe və Analytics India Magazine kimi tanınmış media orqanlarında işləyən yarım onillik media və AI təcrübəsinə malikdir. Oksford və USC daxil olmaqla, nüfuzlu universitetlərdə Media Mentoru olan və məlumat elmi və analitika üzrə magistr dərəcəsi ilə Viktor inkişaf etməkdə olan tendensiyalardan xəbərdar olmağa dərindən sadiqdir. O, oxuculara Tech və ən son və ən dərin hekayələri təqdim edir Web3 mənzərə.
