Pərakəndə istehlakçıların 60%-i alış-veriş səyahəti üçün süni intellektlə inteqrasiya axtarır: IBM Report
Qısaca
Pərakəndə istehlakçılar, IBM Biznes Dəyəri İnstitutunun qlobal araşdırmasına əsasən, alış-veriş edərkən süni intellekt tətbiqlərindən istifadə etmək istədiklərini bildiriblər.
Pərakəndə istehlakçıların təxminən 60%-i inteqrasiyanı arzuladıqlarını söylədi AI tətbiqləri Alış-veriş edərkən və alış-veriş üçün süni intellektdən istifadə etməyən hər 4 istehlakçıdan 5-ü onu sınamağa maraq göstərdiyini bildirdi – IBM Biznes Dəyəri İnstitutunun qlobal araşdırmasına görə.
” başlıqlı hesabatHər yerdə AI ilə pərakəndə satışda inqilab edin: Müştərilər gözləməyəcək ', istehlakçı gözləntiləri ilə pərakəndə ticarətin mövcud vəziyyəti arasındakı genişlənən uçuruma işıq salır. Ənənəvi alış-veriş təcrübələrindən narazılıq böyük göründüyü üçün texnologiya, xüsusən də süni intellekt potensial bir katalizator kimi ortaya çıxır. pərakəndə inqilab.
IBM iddia edir ki, istehlakçıların cəmi 9%-i mağazadaxili təcrübədən məmnunluq duyur, yalnız 14%-i isə onlayn alış-verişdən məmnun olduğunu ifadə edir – pərakəndə satışçılara inkişaf edən istehlakçı tələbləri ilə öz strategiyalarını yenidən qiymətləndirməyə çağırış.
Bu narazılığın içində, AI əsas həllərdən biri kimi önə çıxır. Sorğuda iştirak edən istehlakçıların yarıdan çoxu süni intellekt təkmilləşdirmələrinə həvəsli olduqlarını bildiriblər virtual köməkçilər və AI tətbiqləri müvafiq olaraq 55% və 59% ilə siyahıya başçılıq edir. Bu tapıntılar ümumi alış-veriş təcrübəsini yüksəldə bilən texnologiyaya əsaslanan həllər üçün iştahı təklif edir.
Bundan əlavə, iqtisadi qeyri-müəyyənliklər, xüsusən də inflyasiyanın təsiri istehlakçı davranışına uzun müddət kölgə salır. Respondentlərin diqqətəlayiq 62%-i inflyasiyanın onların alış-veriş etmə tərzinə təsir etdiyini etiraf edir, mağazalar və ya brendlər arasında keçidi düşünən istehlakçılar üçün qiymət əsas səbəb kimi (62%) ortaya çıxır.
Mağazadaxili təcrübə, istehlakçıların 73% -i tərəfindən seçilməsinə baxmayaraq, gözləntiləri yerinə yetirmir. Yalnız 9% məmnuniyyət ifadə edərək, üstünlük və reallıq arasında uyğunsuzluğu aşkar edir. İstənilən təkmilləşdirmələrə geniş məhsul çeşidi, daha yaxşı məhsul məlumatı və daha sürətli yoxlama prosesləri daxildir. Bu anlayışlar pərakəndə satıcıların istehlakçı gözləntilərinə uyğunlaşdırmaq üçün mağazadaxili təklifləri təkmilləşdirməyə təcili ehtiyac olduğunu göstərir.
Süni intellektlə təkmilləşdirilmiş alış-veriş üçün istehlakçı üstünlükləri
IBM-in araşdırmasına görə, istehlakçılar dəyişiklik istəklərini dilə gətirərək istifadəyə böyük maraq göstərdilər AI texnologiyası alış-veriş təcrübələrini artırmaq üçün.
59%-i alış-veriş, fərdiləşdirmə və məqsədyönlü təkliflər zamanı süni intellekt tətbiqlərindən istifadə etmək istəyini ifadə edərkən, 52%-i isə öz xüsusi maraqlarına uyğunlaşdırılmış məlumat, reklam və təkliflər almaqda maraqlı olduğunu bildirib.
Bununla belə, cari təkliflərlə istehlakçı gözləntiləri arasında uyğunsuzluq var.
Virtual köməkçi istifadəçilərinin yalnız üçdə biri məmnuniyyətini bildirir, təxminən 20%-i isə bu cür texnologiyalardan tamamilə qaçmaq dərəcəsində məyus olduğunu bildirir. Bu, texnoloji inkişafın həqiqi istehlakçı ehtiyacları və gözləntiləri ilə uyğunlaşdırılması ehtiyacını vurğulayır.
Bu çağırışlar və imkanlar qarşısında tədqiqat sadəcə diaqnostika vasitəsi deyil, fəaliyyətə çağırışdır. Perakendeciler həm rəqəmsal, həm də fiziki alış-veriş təcrübələrinə qabaqcıl texnologiyaları, xüsusən də AI-ni innovasiya etməyə və inteqrasiya etməyə çağırılır. Tədqiqatın təsirli strategiyaları bu inkişaf edən mənzərədə naviqasiya etmək və günümüzün fərqli istehlakçılarının dəyişən tələblərinə cavab vermək istəyən pərakəndə satıcılar üçün yol xəritəsi təqdim edir.
Məsuliyyətdən imtina
uyğun olaraq Güvən Layihəsi qaydaları, lütfən nəzərə alın ki, bu səhifədə təqdim olunan məlumat hüquqi, vergi, investisiya, maliyyə və ya hər hansı digər məsləhət forması kimi təfsir edilməməlidir və təfsir edilməməlidir. Yalnız itirə biləcəyiniz şeyə investisiya qoymaq və hər hansı bir şübhəniz varsa, müstəqil maliyyə məsləhətləri axtarmaq vacibdir. Əlavə məlumat üçün biz emitent və ya reklamçı tərəfindən təmin edilən şərtlər və şərtlərə, həmçinin yardım və dəstək səhifələrinə müraciət etməyi təklif edirik. MetaversePost dəqiq, qərəzsiz hesabat verməyə sadiqdir, lakin bazar şərtləri xəbərdarlıq edilmədən dəyişdirilə bilər.
Müəllif haqqında
Kumar AI/ML-nin dinamik kəsişmələri, marketinq texnologiyaları və kriptovalyuta, blokçeyn və digər inkişaf etməkdə olan sahələr üzrə ixtisaslaşan təcrübəli Texniki Jurnalistdir. NFTs. Sənayedə 3 ildən çox təcrübəsi olan Kumar, cəlbedici povestlər hazırlamaq, dərin müsahibələr aparmaq və hərtərəfli fikirlər çatdırmaqda sübut edilmiş bir təcrübə yaratmışdır. Kumarın təcrübəsi görkəmli sənaye platformaları üçün məqalələr, hesabatlar və tədqiqat nəşrləri daxil olmaqla yüksək təsirli məzmunun hazırlanmasında yatır. Texniki bilik və hekayəni özündə birləşdirən unikal bacarıq dəsti ilə Kumar mürəkkəb texnoloji konsepsiyaları müxtəlif auditoriyalara aydın və cəlbedici şəkildə çatdırmaqda üstündür.
Ətraflı məqalələr
Kumar AI/ML-nin dinamik kəsişmələri, marketinq texnologiyaları və kriptovalyuta, blokçeyn və digər inkişaf etməkdə olan sahələr üzrə ixtisaslaşan təcrübəli Texniki Jurnalistdir. NFTs. Sənayedə 3 ildən çox təcrübəsi olan Kumar, cəlbedici povestlər hazırlamaq, dərin müsahibələr aparmaq və hərtərəfli fikirlər çatdırmaqda sübut edilmiş bir təcrübə yaratmışdır. Kumarın təcrübəsi görkəmli sənaye platformaları üçün məqalələr, hesabatlar və tədqiqat nəşrləri daxil olmaqla yüksək təsirli məzmunun hazırlanmasında yatır. Texniki bilik və hekayəni özündə birləşdirən unikal bacarıq dəsti ilə Kumar mürəkkəb texnoloji konsepsiyaları müxtəlif auditoriyalara aydın və cəlbedici şəkildə çatdırmaqda üstündür.
