أفضل 10+ أدوات مبيعات AI للمحترفين في عام 2023

أدخل عصر الإنترنت تحديات فريدة لفرق المبيعات في تلبية توقعات العملاء. اليوم ، يتم تمكين العملاء من خلال الوصول السهل إلى المعلومات ، مما يتطلب من المتخصصين في المبيعات إثبات المصداقية وتقديم رؤى ذات قيمة مضافة. كما أدى انتشار القنوات الرقمية ووفرة المعلومات إلى تقصير فترات اهتمام العملاء وزيادة المنافسة بين الشركات. 

نصائح للمحترفين
1. تحقق من هذه 100 + words التي ستتمكن أجهزة كشف الذكاء الاصطناعي من اكتشافها في عام 2023.
2. هذه مبتكرة أفكار أعمال الذكاء الاصطناعي يمكن أن يمنحك ميزة تنافسية في السوق سريع الخطى لعام 2023.
3. تحقق من هذه 9 أفضل ChatGPT Lifehacks لجعل حياتك أسهل وأكثر كفاءة. من تنظيم جدولك الزمني إلى تبسيط الأعمال المنزلية ، ستساعدك هذه النصائح على توفير الوقت وتقليل التوتر.

للتغلب على هذه التحديات ، يجب على فرق المبيعات التكيف مع تفاعل القنوات المتعددة ، والتغلب على الضوضاء ، وتمييز أنفسهم من خلال تقديم رسائل موجزة ومؤثرة. علاوة على ذلك ، فهم بحاجة إلى تحقيق التوازن بين الأتمتة والتجارب الشخصية ، والاستفادة من التكنولوجيا بشكل فعال مع الحفاظ على الاتصالات البشرية الأصيلة.

مع ظهور أدوات الذكاء الاصطناعي للمبيعات ، يمكن للمؤسسات تحسين عمليات مبيعاتها وتبسيط العمليات وزيادة نمو الإيرادات. تستخدم هذه الأدوات الخوارزميات المتقدمة وتقنيات التعلم الآلي لأتمتة وزيادة جوانب مختلفة من عملية البيع. إنهم يحللون مجموعات البيانات الشاملة ويستخلصون الأفكار ويقدمون توصيات قابلة للتنفيذ. بفضل قدرتها على معالجة المعلومات بسرعة ، تعمل أدوات الذكاء الاصطناعي على تمكين فرق المبيعات من اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات وتحسين أدائها العام.

كيف تساعد أدوات الذكاء الاصطناعي فرق المبيعات؟

من خلال دمج أدوات الذكاء الاصطناعي ، يمكن لفرق المبيعات تحقيق قدر أكبر من الكفاءة والفعالية والإنتاجية. فيما يلي بعض الطرق الرئيسية التي تفيد بها أدوات الذكاء الاصطناعي فرق المبيعات:

• جيل العملاء المحتملين: تقوم الأدوات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي بتفحص مجموعات البيانات وتحديد العملاء المحتملين وتقديم رؤى حول سلوك العملاء. يتيح ذلك لفرق المبيعات التركيز على العملاء المحتملين ذوي الجودة العالية ، مما يؤدي إلى معدلات تحويل أعلى ودورات مبيعات متسارعة.

• الاتصال المخصص: تحلل أدوات الذكاء الاصطناعي تفاعلات العملاء وتفضيلاتهم لإنشاء توصيات مخصصة. يساعد هذا المستوى من التخصيص فرق المبيعات على بناء علاقات أقوى وزيادة المشاركة وتعزيز رضا العملاء.

•  التنبؤ بالمبيعات: تستفيد أدوات الذكاء الاصطناعي من البيانات التاريخية والتحليلات التنبؤية للتنبؤ بأداء المبيعات. يساعد ذلك فرق المبيعات على توقع اتجاهات السوق وتخصيص الموارد بفعالية واتخاذ قرارات مستنيرة.

•  أتمتة العمليات: تعمل أدوات الذكاء الاصطناعي على أتمتة المهام المتكررة ، مثل إدخال البيانات ورسائل البريد الإلكتروني للمتابعة. من خلال تقليل الجهد اليدوي ، يمكن لفرق المبيعات التركيز على الأنشطة عالية القيمة ، مثل بناء العلاقات والتفاوض على الصفقات.

بدءًا من توليد العملاء المحتملين وحتى التنبؤ بالمبيعات، توفر أدوات الذكاء الاصطناعي ميزات متقدمة لتبسيط العمليات وتعزيز الإنتاجية. في هذه القائمة، نقدم 12 أفضل أدوات الذكاء الاصطناعي لفرق المبيعات، مع تحديد ميزاتها الرئيسية وتقديم نظرة عامة متوازنة عن إيجابياتها وسلبياتها.

Salesforce آينشتاين

باستخدام التعلم الآلي والتحليلات التنبؤية ، Salesforce آينشتاين تقدم عددًا من الوظائف بما في ذلك نقاط العميل المتوقع التنبؤية ورؤى الفرص والتوصيات المخصصة وتوقعات المبيعات من خلال سحابة المبيعات الخاصة بها. تقلل سحابة الخدمة الخاصة بها من وقت التعامل مع العملاء من خلال رؤية جميع تفاصيل العملاء والتفاعلات بما في ذلك معلومات الحساب وسجل الحالة وسجل الشراء والتفاصيل الضرورية الأخرى على شاشة واحدة.

أطلقت Salesforce مؤخرًا تقنية AI CRM التوليدية ، اينشتاين GPT، التي تغرس نماذج الذكاء الاصطناعي المملوكة للشركة جنبًا إلى جنب مع تقنية الذكاء الاصطناعي التوليدية من الأنظمة البيئية الشريكة ، وتجمعها مع البيانات في الوقت الفعلي التي يتم الحصول عليها من Salesforce Data Cloud. يمكّن هذا النهج الشامل الشركات من استيعاب جميع ملفاتها وتنسيقها وتوحيدها بيانات العميل في مكان واحد. 

من خلال أينشتاين GPT، يمكن للعملاء توصيل هذه البيانات بسلاسة OpenAIنماذج الذكاء الاصطناعي المتقدمة ، التي تدمجها بسهولة في Salesforce CRM. يتيح هذا التكامل للمستخدمين الاستفادة من مطالبات اللغة الطبيعية مباشرةً داخل CRM ، وإنشاء محتوى ديناميكي يتكيف باستمرار مع معلومات العملاء وتفضيلاتهم المتطورة في الوقت الفعلي.

الايجابيات:

• تكامل سلس مع Salesforce CRM.
• يقدم رؤى شاملة للعملاء لاتخاذ قرارات أفضل.
• دعم قوي وتحديثات منتظمة من Salesforce.

سلبيات:

• قد تكون الأسعار مرتفعة للشركات الصغيرة.
• يتطلب منحنى تعليمي للاستفادة الفعالة من الميزات المتقدمة.

هلال

الاستفادة من تقنية الذكاء الاصطناعي واستخلاص الأفكار من تقييم أكثر من 200,000 بريد إلكتروني للمبيعات شهريًا ، هلال تم تصميمه لتحسين مسار مبيعاتك من خلال اقتراح عملاء متوقعين جدد على أساس يومي. مع كل تفاعل وردود فعل تقدمه ، تصبح اقتراحات Luna دقيقة وفعالة بشكل متزايد ، وذلك بفضل الشبكة العصبية تأثير. هؤلاء

تم تصميم الاقتراحات بعناية لتلائم اقتراحك ، مما يضمن لك التواصل مع العملاء المتوقعين الذين يتماشون تمامًا مع أهداف عملك.

تتمثل إحدى ميزات Luna الرئيسية في قدرتها على توفير ملفات تعريف تم التحقق منها بنسبة 100٪ ، مما يقلل من الإحباط الناتج عن التعامل مع رسائل البريد الإلكتروني التي ترتد أو تؤدي إلى طريق مسدود. علاوة على ذلك ، تتجاوز Luna عملية توليد العملاء المحتملين البسيطة من خلال التعامل مع كتابة نصوص البريد الإلكتروني. بعد تحليل مواقع الويب الخاصة بالآفاق والملفات الشخصية الاجتماعية ، توفر Luna مناهج مخصصة وموجهة ، مما يحسن فرص المشاركة الهادفة.

الايجابيات:

• يتكامل مع شراء مراجعات جوجلو Microsoft و SMTP و Hubspot و Pipedrive وأكثر من 5,000 تطبيق من خلال Zapier.
• متوفر بكل اللغات.
• يتعلم من تعديلات البريد الإلكتروني الخاص بك.

سلبيات:

• تتوفر ميزات محدودة للخطة المجانية.
• قد تكون الأسعار باهظة للشركات الصغيرة.

شراع

شراع هي عبارة عن نظام أساسي للذكاء الاصطناعي ينقل عملية المبيعات من اكتشاف العملاء المحتملين إلى المواعيد المحددة. على المنصة ، يمكن لمسؤولي المبيعات بناء حسب الطلب الروبوتات القائمة على السحابة تسمى "Sailebots" ، وتمكينها من أتمتة المهام المتكررة. تستفيد Sailebots التي تنتظر براءة الاختراع هذه من البيانات المنسقة والذكاء الاصطناعي الذي يحركه الشخص والذي يقرأ النص ويستجيب له ، مما يولد فرصًا لإيرادات قابلة للتنفيذ.

تم تصميم كل Sailebot ليناسب الاحتياجات المحددة للفريق ويتم بناؤه بناءً على ملف تعريف الاحتمال المعتمد. هذا يعني أنه لا توجد بيانات أو عمليات تكامل ضرورية.

الايجابيات:

• توفر Sailebots فرصًا لإيرادات قابلة للتنفيذ دون الحاجة إلى تدخل يدوي.
• يمكن بناء Sailebots لتلائم المتطلبات الفردية وملفات تعريف التوقعات المعتمدة

مع:

• قد يتطلب بناء وتكوين Sailebot منحنى تعليمي ، خاصة لمديري المبيعات التنفيذيين الذين ليسوا على دراية ببناء الروبوتات المستندة إلى السحابة.

ميتز

ميتز هو مولد مبيعات رائد متقدم لمنظمة العفو الدولية. بمساعدة Laura ، مساعد AI للمنصة ، يوفر Meetz جدولة وحجز اجتماعات مؤتمتة بالكامل مع العملاء. يمكن لورا تنسيق الاجتماعات من خلال تحديد الوقت الأمثل لكل عميل والمتابعة الجادة وفقًا لتفضيلات المستخدم أو أي طلبات محددة من الضيوف. كل ما عليك فعله هو CC Laura في سلسلة رسائل البريد الإلكتروني ، وستتولى مسؤولية التواصل مع ضيوفك وإدارة عملية الجدولة بأكملها باستخدام اللغة الإنجليزية الطبيعية.

لبدء استخدام Meetz ، يمكن للمستخدمين ببساطة تحميل عملاءهم المحتملين ، defiفي منهجية ونبرة المبيعات المفضلة لديهم ، ودع شركة Meetz تتولى الباقي. تستفيد المنصة من نشاط LinkedIn الخاص بالآفاق لصياغة رسائل بريد إلكتروني مخصصة ، مما يضمن نهج اتصال مخصص وجذاب. بالإضافة إلى ذلك ، يوفر Meetz رابطًا تفاعليًا للجدولة ، مما يسمح لضيوفك بالتحقق بسهولة من توفرهم مقابل التقويم الخاص بك وحجز فترات زمنية مناسبة لكلا الطرفين.

الايجابيات:

• تقدم Meetz تواصلًا مخصصًا بالكامل من خلال الاستفادة من نشاط LinkedIn المحتملين.
• تعمل Meetz على تحسين جدولة الاجتماعات من خلال إيجاد أفضل وقت لكل عميل ، مما يوفر الوقت لكلا الطرفين.
• يستغرق الأمر 5 دقائق لمعرفة كيفية استخدام Meetz على المستوى الأساسي.

سلبيات:

• يعمل فقط مع نشاط LinkedIn المحتملين.

بوصلة

بوصلة هو برنامج لإدارة العمولات على مستوى المؤسسات لأتمتة عملية عمولة المبيعات ، وإبلاغ التعويض في الوقت الفعلي ، وتقديم مدفوعات دقيقة في الوقت المحدد للحفاظ على تحفيز فرق المبيعات لديك. تتيح منصة no-code للمستخدمين تبسيط وأتمتة عمولات المبيعات المعقدة. يسمح مصمم خطة العمولة للمستخدمين بتعيين حصص شهرية ومكافآت ربع سنوية و Spiffs والمزيد. 

بفضل مدير الحصص المرن والتكامل السلس مع حلول CRM و ERP و HCM ، توفر Compass مصدرًا مركزيًا للحقيقة لتعويض المبيعات. إنه يبسط دورة حياة المبيعات بأكملها ، من الإعداد إلى الأنشطة الميدانية ، ويوفر منشئ سيناريو مرئيًا لتحقيق حصة المشروع. من خلال رؤى البيانات في الوقت الفعلي ، ولوحات المعلومات القابلة للتخصيص ، والتحليلات العميقة ، تربط Compass بيانات المبيعات وخطوط الأنابيب بخطط العمولة ، ويمكن للمستخدمين الاستفادة من التحديثات في الوقت الفعلي وتطبيق القواعد والمتغيرات والشروط لاتخاذ قرارات دقيقة ومستنيرة.

الايجابيات:

• يعمل على أتمتة عمليات عمولة المبيعات المعقدة من خلال التخلص من الحاجة إلى الترميز وجداول البيانات.
• يتكامل مع حلول CRM و ERP و HCM لإنشاء مصدر واحد للحقيقة لتعويض المبيعات.
• يوفر رؤى عن البيانات في الوقت الفعلي ولوحات معلومات قابلة للتخصيص وتحليلات عميقة.

مع:

• قد يحتاج المستخدمون إلى بعض الوقت للتعرف على تكوين هياكل الحصص المعقدة واستخدام منشئ السيناريو المرئي.

Gong.io

Gong.io عبارة عن منصة تحليلات محادثة مدعومة بالذكاء الاصطناعي ومنصة تدريب لقوة المبيعات تساعد المؤسسات على تحسين فعالية مبيعاتها ودفع نمو الإيرادات. تستخدم المنصة الذكاء الاصطناعي وخوارزميات التعلم الآلي لالتقاط وتحليل البيانات تلقائيًا من تفاعلات العملاء ، وتمكين فرق المبيعات من فهم احتياجات العملاء ، وتحديد اتجاهات المبيعات ، وتعزيز تقنيات البيع الخاصة بهم.

يوفر النظام الأساسي تحليلات وتقارير مفصلة حول جودة المحادثة ، ومشاعر العملاء ، ومقاييس المبيعات الرئيسية ، مما يسمح للمؤسسات باتخاذ قرارات تعتمد على البيانات وتحسين استراتيجيات مبيعاتها. يقدم Gong.io أيضًا برامج تدريب وتدريب مخصصة ، مع الاستفادة من الذكاء الاصطناعي لتحديد مجالات التحسين وتقديم ملاحظات لممثلي المبيعات. 

الايجابيات:

• يعزز أداء فريق المبيعات والتدريب.
• يساعد في تحديد الأنماط وأفضل الممارسات للصفقات الناجحة.
• يتكامل مع منصات الاتصال الشعبية.

سلبيات:

• تركيز محدود على أنشطة المبيعات الأخرى بخلاف تحليل المكالمات.
• قد تتطلب بعض الميزات إدخال البيانات يدويًا لتحليل دقيق.

Clari

الاستفادة من الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي ، Clari يحلل كميات هائلة من البيانات من مصادر مختلفة ، مثل أنظمة إدارة علاقات العملاء ورسائل البريد الإلكتروني والتقويمات ، لتوفير رؤى دقيقة وفي الوقت الفعلي حول توقعات المبيعات وسلامة خط الأنابيب.

يعد Clari Copilot أداة قيمة تُعلم المديرين بشكل استباقي بفرص التدريب المهمة التي لها تأثير كبير على نتائج الصفقات. إنه يحدد اللحظات الرئيسية أثناء عملية البيع ، مثل تحديات التسعير وإشارات المنافسين ، مما يضمن تنبيه المديرين إلى هذه التفاعلات الحاسمة. من ناحية أخرى ، يمكن للمديرين التنفيذيين أن يتأكدوا من أن مبادراتهم الإستراتيجية ، مثل عمليات المبيعات الموحدة ، والرسائل ، واعتماد المنهجية ، يتم تنفيذها بشكل فعال واستخدامها من قبل فرق المبيعات الخاصة بهم. 

الايجابيات:

• يعزز تعاون فريق المبيعات ودقة التنبؤ.
• يوفر رؤى قابلة للتنفيذ لتحسين تنفيذ الصفقات.
• يتكامل مع CRM وأدوات الاتصال الشائعة.

سلبيات:

• قد يتطلب الإعداد الأولي وتكامل البيانات الوقت والموارد.
• قد تكون الميزات المتقدمة معقدة بالنسبة لبعض المستخدمين.

فورا

فورا هو حل بريد إلكتروني بارد يعمل بالذكاء الاصطناعي ويساعد فرق المبيعات على توسيع نطاق وصولهم باستخدام أدوات مثل التحقق من صحة البريد الإلكتروني واختبار النطاق المجمع ؛ منشئ الحملة والتكاملات ؛ وتناوب البريد الوارد.

يقوم مُختبِر المجال المجمع للنظام الأساسي بتقييم تكوين المجال بنقرة واحدة ، مما يضمن عدم ارتداد رسائل البريد الإلكتروني من العناوين غير الصالحة. منشئ الحملة سهل الاستخدام على الفور ، مع ميزات مثل المتغيرات والتسلسلات والجدولة الذكية ، مما يسمح للمستخدمين بتخصيص التوعية وتعزيز معدلات الاستجابة. يتكامل منشئ الحملة مع Zapier و webhooks من أجل التشغيل الآلي المتقدم. يدمج تدوير البريد الوارد عدة حسابات إرسال في حملة واحدة ، ويقوم بتدوير رسائل البريد الإلكتروني بين الحسابات للحصول على تجربة طبيعية وجذابة.

الايجابيات:

• إدارة فعالة لقائمة العملاء المحتملين وإعداد المجال لتحسين إرسال بريد إلكتروني بارد
• منشئ الحملة البديهية مع ميزات مثل المتغيرات والجدولة الذكية لتعزيز فعالية حملة البريد الإلكتروني
• تكامل سلس مع Zapier و webhooks من أجل التشغيل الآلي المتقدم

سلبيات:

• قد تؤدي خيارات التخصيص المحدودة إلى تقييد تكوينات معينة للحملة
• منحنى التعلم قد يكون مطلوبًا للاستفادة الكاملة من جميع الميزات والوظائف
• الاعتماد على عمليات التكامل الخارجية لإمكانيات أتمتة معينة

كونفيرسيكا

يوفر كونفيرسيكا مساعدين افتراضيين ومنصة ذكاء اصطناعي للمحادثة لمشاركة العملاء المحتملين ورعايتهم. يقوم ببدء ومتابعة وتأهيل العملاء المتوقعين من خلال محادثات اللغة الطبيعية ويوفر نقاط رئيسية وتحديد الأولويات لفرق المبيعات.

المساعدين الافتراضيين ، الذين تسميهم المنصة مساعدي Revenue Digital Assistants ، تم إنشاؤهم مسبقًا وتدريبهم على أكثر من 1,000 محادثة ، ويمكنهم إجراء محادثات مخصصة عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة والدردشة باللغة التي يختارها جهة الاتصال. تدعي كونفرسيكا أنها مدعومة بنماذج الذكاء الاصطناعي ذاتية التعلم وفريق متخصص من علماء البيانات والمتخصصين في المحادثات الذين يراقبون النماذج والمحادثات باستمرار ويصقلونها ويحسنونها.

الايجابيات:

• تعمل أداة كونفيرسيكا المدعومة بالذكاء الاصطناعي على إشراك العملاء المحتملين في المحادثات الشخصية ، مما يزيد من فرص التحويل.
• أتمتة متابعة العملاء المتوقعين ، مما يضمن الاتصال المتسق في الوقت المناسب دون بذل جهد يدوي.
• تؤدي التحليلات إلى الاستجابات والسلوكيات ، مما يوفر رؤى لتحديد أولويات العملاء المحتملين ذوي الجودة العالية لفرق المبيعات.

سلبيات:

• هناك فرصة لسوء تفسير أو سوء فهم ردود أو سياق معين من العملاء المحتملين.
• قد يكون مستوى التخصيص والضبط الدقيق لأداة الذكاء الاصطناعي محدودًا.

انجراف

باستخدام الذكاء الاصطناعي للمحادثة ، انجراف يمكّن الشركات من التفاعل مع زوار الموقع في الوقت الفعلي ، مما يوفر تجارب شخصية وتفاعلية. تقوم روبوتات المحادثة الخاصة بها بالتقاط العملاء المتوقعين ، وتأهيل العملاء المحتملين ، وحتى تحديد مواعيد الاجتماعات ، كل ذلك مع توفير واجهة محادثة سلسة وشبيهة بالبشر.

يوفر الذكاء الاصطناعي التوليدي رؤى نوايا في الوقت الفعلي وقنوات اتصال لتعزيز إنتاجية المبيعات. يمكن لروبوتات الدردشة في Drift أيضًا التعامل مع محادثات متعددة في وقت واحد ، مما يضمن استجابات سريعة وتحسين رضا العملاء. إنه يتكامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء المختلفة وأنظمة أتمتة التسويق مثل Outreach و Salesloft و Salesforce و Slack و Zoom لتعزيز مواءمة المبيعات والتسويق.

الايجابيات:

• يلتقط ويؤهل العملاء المتوقعين باستخدام روبوتات الدردشة بالذكاء الاصطناعي.
• يزود العملاء بردود فورية على استفساراتهم.

سلبيات:

• قد يتطلب تنفيذ منصة AI للمحادثة مثل Drift الإعداد الأولي والتكامل مع الأنظمة الحالية.
• قد لا يفهم الذكاء الاصطناعي تمامًا الفروق الدقيقة أو سياق استفسارات العملاء.

اثنان

اثنان هي أداة مساعد اتصالات AI تساعد فرق المبيعات والتسويق على زيادة معدلات التحويل الخاصة بهم من خلال تسلسل التوعية. يمكن للمستخدمين الذين يحتاجون إلى صياغة رسالة ببساطة إدراج رسالة التوعية الخاصة بهم في محرر Twain ، والذي سيقترح بعد ذلك تحسينات. 

ستكتب الأداة افتتاحية رائعة ، وتقدم أمثلة على متى يجب تجنب الكلمات الحشو ، وتشرح لماذا يكون السؤال الواضح في نهاية البريد الإلكتروني أكثر فعالية. سيحلل الذكاء الاصطناعي للمنصة أيضًا عرضًا ترويجيًا للمبيعات لمساعدة المستخدمين على التركيز على الفوائد المعروضة مع الحفاظ على دقة الرسالة إلى حد كبير وبساطة.

الايجابيات:

• يوفر التوجيه والتوصيات بشأن صياغة رسائل التوعية.
• متاح كملف تمديد الكروم.

سلبيات:

• وظائف محدودة مقارنة بحلول البريد الإلكتروني الأخرى التي تعمل بالذكاء الاصطناعي.
• لا يتكامل مع أدوات CRM الموجودة.

أوكتان

أوكتان هي أداة تستخدم الذكاء الاصطناعي لتخصيص تجربة التسوق للعملاء على منصات التجارة الإلكترونية. يمكن للمستخدمين إنشاء اختبارات المنتج واستطلاعات آراء العملاء والمحادثات التعليمية ومكتشفات الهدايا لواجهة محلهم باستخدام Octane. يساعد هذا أصحاب المتاجر على جمع رؤى العملاء واستخدام الذكاء الاصطناعي لتسليط الضوء على المنتجات التي تناسب احتياجات كل عميل ، وعرض المحتوى والمراجعات ذات الصلة ، والإجابة على الأسئلة التي تمنعهم من الشراء.

توفر المنصة أيضًا محللًا لرؤى الذكاء الاصطناعي يمكنه تحليل مراجعات المنتجات وإجراء الأبحاث وإنشاء تقرير يحدد ميزات المنتج الإيجابية والسلبية الأكثر شيوعًا والاتجاهات الموسمية ومتغيرات المنتجات التي تتلقى مراجعات أفضل أو أسوأ. يمكنه أيضًا تنفيذ مهام تتراوح بين التحليل ، إنشاء المحتوىوالاقتراحات الاستراتيجية وبناء الشخصية والمحتوى التعليمي والمحتوى الترويجي.

الايجابيات:

• تسمح الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي للشركات بإنشاء اختبارات واستطلاعات ومحادثات مخصصة تلبي تفضيلات كل عميل.
• يمكن لأصحاب المتاجر جمع رؤى العملاء القيّمة من خلال الاختبارات والاستطلاعات ، مما يساعدهم على فهم احتياجات عملائهم وتفضيلاتهم بشكل أفضل.
• تمكن قدرات الذكاء الاصطناعي في Octane الشركات من تسليط الضوء على المنتجات ذات الصلة باحتياجات كل عميل ، مما يزيد من فرص التحويل ورضا العملاء.

مع:

• قد يتطلب تنفيذ Octane ودمجه مع منصات التجارة الإلكترونية الحالية خبرة فنية ووقتًا للتكوين.

أدوات الذكاء الاصطناعي لورقة غش المبيعات

أداة AI	الميزات الرئيسية	الايجابيات	سلبيات
Salesforce آينشتاين	جيل الرصاص المدعوم بالذكاء الاصطناعي	التكامل مع Salesforce CRM	يمكن أن تكون الأسعار مرتفعة للشركات الصغيرة
هلال	يوفر ملفات تعريف تم التحقق منها بنسبة 100٪	يتكامل مع العديد من أدوات CRM الموجودة	تتوفر ميزات محدودة للخطة المجانية
شراع	يُمكِّن مسؤولي المبيعات من بناء روبوتاتهم السحابية المخصصة لأتمتة المهام المتكررة.	يمكن بناء Sailebots لتلائم المتطلبات الفردية وملفات تعريف التوقعات المعتمدة	قد يتطلب بناء وتكوين Sailebot منحنى تعليمي
ميتز	التواصل الشخصي المدفوع بالذكاء الاصطناعي وجدولة الاجتماعات	التنسيق الآلي للاجتماعات	يعمل فقط مع نشاط LinkedIn المحتملين.
بوصلة	منصة عمليات الإيرادات المدعومة بالذكاء الاصطناعي للتنبؤ بالمبيعات وإدارة خطوط الأنابيب	التكامل مع حلول CRM و ERP و HCM للحصول على مصدر موحد للحقيقة	قد يحتاج المستخدمون إلى بعض الوقت للتعرف على تكوين هياكل الحصص المعقدة واستخدام منشئ السيناريو المرئي
Gong.io	تحليلات المحادثة و رؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي لفرق المبيعات	تنبيهات لحظات التدريب التي تؤثر على نتائج الصفقة	تركيز محدود على أنشطة المبيعات الأخرى بخلاف تحليل المكالمات.
Clari	منصة عمليات الإيرادات المدعومة بالذكاء الاصطناعي للتنبؤ بالمبيعات وإدارة خطوط الأنابيب	رؤى في الوقت الفعلي وتحليلات عميقة للأداء	قد يتطلب الإعداد الأولي وتكامل البيانات الوقت والموارد
فورا	التحقق من مجال البريد الإلكتروني وأتمتة إدارة الحملة	سهولة التكامل مع Zapier و webhooks من أجل التشغيل الآلي المتقدم	الاعتماد على عمليات التكامل الخارجية لإمكانيات أتمتة معينة
كونفيرسيكا	روبوتات الدردشة بالذكاء الاصطناعي للتسويق والمبيعات عبر المحادثة	يعزز مشاركة العملاء وتوليد العملاء المحتملين من خلال المحادثات الآلية	قد تختلف الأسعار بناءً على متطلبات محددة
انجراف	منصة تسويق ومبيعات تحاورية مع روبوتات دردشة AI	يوفر تفاعلات شخصية وآلية مع العملاء	قد لا يفهم الذكاء الاصطناعي تمامًا الفروق الدقيقة أو سياق استفسارات العملاء.
اثنان	أداة صياغة الرسائل بالذكاء الاصطناعي للتواصل مع المبيعات	يوفر التوجيه والتوصيات بشأن صياغة رسائل التوعية	وظائف محدودة مقارنة بحلول البريد الإلكتروني الأخرى التي تعمل بالذكاء الاصطناعي
أوكتان	AI-بالطاقة تجربة تسوق شخصية وجمع رؤى العملاء	يساعد الشركات في عرض المنتجات ذات الصلة والإجابة على أسئلة العملاء من خلال أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي	قد يتطلب دمجها مع منصات التجارة الإلكترونية الحالية خبرة فنية ووقتًا للتكوين.

الأسئلة الشائعة

تستفيد أدوات الذكاء الاصطناعي للمبيعات من الخوارزميات المتقدمة وتقنيات التعلم الآلي لتحليل كميات هائلة من البيانات ، وتحديد العملاء المحتملين ، وتقسيم العملاء بشكل فعال. من خلال تحليل سلوك العملاء وسجل الشراء والمعلومات الديموغرافية ، يمكن لأدوات الذكاء الاصطناعي إنشاء رؤى قيمة تساعد فرق المبيعات على تحديد العملاء المتوقعين عالي الجودة. تعمل هذه الأدوات على أتمتة تسجيل نقاط العملاء المحتملين ، مما يسمح لفرق المبيعات بتحديد أولويات جهودهم والتركيز على العملاء المتوقعين الذين لديهم أعلى احتمالية للتحويل. باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي ، يمكن لفرق المبيعات تبسيط عمليات توليد العملاء المحتملين وتحسين الاستهداف وزيادة معدلات التحويل.

تتفوق أدوات الذكاء الاصطناعي في تحليل بيانات المبيعات التاريخية واتجاهات السوق والعوامل الخارجية لتوليد توقعات دقيقة للمبيعات. ومن خلال الاستفادة من التحليلات التنبؤية، توفر هذه الأدوات لفرق المبيعات رؤى قيمة حول أداء المبيعات في المستقبل. يمكن لأدوات الذكاء الاصطناعي تحديد الأنماط، والتنبؤ بسلوك الشراء لدى العملاء، وحتى التنبؤ بالطلب على منتجات أو خدمات معينة. من خلال دمج هذه الأفكار في استراتيجياتهم، يمكن لفرق المبيعات اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات، وتخصيص الموارد بشكل فعال، وبشكل استباقي خطة للمستقبل سيناريوهات المبيعات.

تستخدم أدوات الذكاء الاصطناعي للمبيعات بيانات العملاء وخوارزميات التعلم الآلي لتقديم اتصالات مخصصة على نطاق واسع. يمكن لهذه الأدوات تحليل تفاعلات العملاء والتفضيلات وسجل الشراء لإنشاء توصيات ورسائل مخصصة. من خلال أتمتة عملية التخصيص ، يمكن لفرق المبيعات إنشاء تجارب مخصصة لكل عميل ، وتعزيز المشاركة وبناء علاقات أقوى. تمكّن أدوات الذكاء الاصطناعي محترفي المبيعات من توصيل الرسالة الصحيحة إلى العميل المناسب في الوقت المناسب ، مما يؤدي إلى زيادة رضا العملاء وزيادة فرص المبيعات.

أحد الشواغل الرئيسية هو الاعتماد على التكنولوجيا ، مما قد يؤدي إلى فشل النظام أو عدم الدقة في تحليل البيانات. مخاوف الخصوصية تنشأ أيضًا لأن أدوات الذكاء الاصطناعي تتطلب الوصول إلى بيانات العملاء ، مما يثير الاعتبارات الأخلاقية المتعلقة باستخدام البيانات وحمايتها. بالإضافة إلى ذلك ، قد تكون هناك مخاوف بشأن إزاحة الوظيفة أو التغييرات في مهنة المبيعات بسبب الأتمتة. من المهم للمؤسسات معالجة هذه المخاطر من خلال تطبيق البيانات المناسبة أمن التدابير ، وضمان الشفافية في العمليات التي يحركها الذكاء الاصطناعي ، وتوفير التدريب والدعم لمتخصصي المبيعات.

وفي الختام

برزت أدوات الذكاء الاصطناعي كأصول قيمة لفرق المبيعات ، حيث تقدم مزايا عملية وتعزز قدراتها في مشهد الأعمال الحديث. تستفيد هذه الأدوات من الخوارزميات المتقدمة و آلة التعلم تقنيات لأتمتة المهام وتحليل البيانات وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ.

ومع ذلك ، من المهم أن تضع في اعتبارك المخاطر المحتملة المرتبطة باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي. قد يؤدي الاعتماد على التكنولوجيا إلى فشل النظام أو عدم الدقة ، ويجب معالجة مخاوف الخصوصية المتعلقة باستخدام بيانات العميل. يجب على المنظمات إعطاء الأولوية لأمن البيانات والشفافية في عملياتها القائمة على الذكاء الاصطناعي.

اقرأ المزيد عن الذكاء الاصطناعي:

• أهم 10 فوائد لروبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي للشركات في عام 2023
• أفضل 10 شركات أبحاث تشفير في عام 2023
• أفضل 10 تطبيقات AI لأجهزة iPhone