تقوم Myntra بدمج مساعد الذكاء الاصطناعي التوليدي لتسهيل التسوق أثناء العطلات
في سطور
قامت العلامة التجارية للأزياء Myntra بدمج مساعد تسوق يعمل بالذكاء الاصطناعي ChatGPT، خدمة الذكاء الاصطناعي التوليدية المتوفرة من خلال Azure OpenAI الخدمة.
تستخدم شركة التجارة الإلكترونية الهندية للأزياء Myntra قوة الذكاء الاصطناعي التوليدي لتحويل الطريقة التي يبحث بها عملاؤها عن المنتجات لتزويدهم بتجربة تسوق أكثر سهولة وتخصيصًا.
قدمت العلامة التجارية للأزياء مساعد تسوق يعمل بالذكاء الاصطناعي ChatGPT، خدمة الذكاء الاصطناعي التوليدية المتوفرة من خلال Azure OpenAI الخدمة، التي تتجاوز عمليات البحث التقليدية عن الكلمات الرئيسية، وفهم الاستعلامات المفتوحة حول تفضيلات الموضة.
على سبيل المثال، واجه العميل التحدي الأولي المتمثل في اختيار ملابس التمرين. بالانتقال إلى مساعد التسوق الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي في Myntra، أدى استعلام بسيط - "أنا أبحث عن ملابس رياضية" - إلى اختيار دقيق بشكل مدهش. واقترح الذكاء الاصطناعي قمصانًا للتخلص من العرق، وقمصانًا مضغوطة، وسراويل رياضية مرنة، وأحذية لتحسين الأداء، وأحزمة للياقة البدنية، وغير ذلك الكثير، لتلبية احتياجات المستخدمين كمبتدئين في صالة الألعاب الرياضية.
"أنظمة Myntra موجودة على Azure وتقوم بنشر Azure OpenAI قالت فيندهيا بريا شانموغام، مديرة الهندسة في Myntra: "كانت الخدمة سلسة مثل نشر خادم آخر، وأعطتنا طريقة آمنة لاستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي".
منذ إطلاقه ، تم إصدار مساعد التسوق AI لم يقتصر الأمر على توسيع نطاق استعلامات البحث فحسب، بل أدى أيضًا إلى زيادة احتمال قيام المستخدمين بإجراء عملية شراء.
المستخدمون الذين يتفاعلون مع مساعد التسوق الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي هم أكثر عرضة لإجراء عملية شراء بثلاث مرات، وفقًا لأريت موندال، مدير إدارة المنتجات في Myntra. تشجع الأداة المستخدمين على استكشاف واكتشاف المظاهر الكاملة عبر فئات المنتجات المتعددة.
تلبية احتياجات التسوق للعملاء
وفقًا لماينترا، بدأت الحاجة إلى الذكاء الاصطناعي مع إدراك أن طرق البحث التقليدية، التي تعتمد على كلمات رئيسية محددة ومرشحات محددة مسبقًا، لم تكن كافية للمستخدمين الذين لديهم استفسارات غامضة أو مفتوحة. ولمعالجة هذه المشكلة، لجأ فريق Myntra الهندسي، خلال هاكاثون في فبراير، إلى Azure OpenAI العطاء و ChatGPT لاستكشاف كيف يمكن للذكاء الاصطناعي التوليدي أن يعزز تجربة العملاء.
خلال الهاكاثون تفاجأ المهندسون ChatGPTقدرة الطفل على تجميع مطالبات اللغة الطبيعية. ومن خلال تغذية مطالبات النظام المتعلقة باستعلامات الموضة، اكتشف الفريق ذلك ChatGPT يمكنهم فهم الأسئلة المجردة والرد عليها، بما يتجاوز القيود المفروضة على كتالوج منتجات Myntra الحالي.
على مدى يومين، قام الفريق بتجربة العديد من المحفزات لاختبار حدود الذكاء الاصطناعي التوليدي. ومن الجدير بالذكر أن النظام نجح في الإجابة على أسئلة حول مظاهر معينة، حتى تلك غير الموجودة في كتالوج Myntra، مما يشير إلى إمكانات الذكاء الاصطناعي لمعالجة "مشكلة البحث التي لم يتم حلها" في صناعات الموضة والجمال وأسلوب الحياة.
وفقًا لـ Myntra، أدى ذلك إلى تطوير ميزة جديدة تتيح للمستخدمين البحث باستخدام مطالبات اللغة الطبيعية. الاستفادة من أزور OpenAI الخدمة، كان لدى الفريق المرونة اللازمة لتوصيل نماذج لغوية كبيرة مختلفة لتحديد النموذج الأكثر فعالية لحالة الاستخدام الخاصة بهم. سمحت هذه التجربة لـ Myntra بإنشاء نموذج أولي عملي في غضون يومين فقط.
بعد الهاكاثون، قامت فرق متعددة في الهندسة وتطوير المنتجات بضبط كل من الواجهة الخلفية وواجهة المستخدم لمساعد التسوق الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي. تم إطلاق النظام على تطبيق Myntra في أواخر شهر مايو، بالتزامن مع أحد الأحداث الكبرى، وهو نهاية سبب البيع (EORS).
وبالنظر إلى المستقبل، تخطط Myntra أيضًا لتقديم ميزات إضافية تعتمد على الذكاء الاصطناعي التوليدي. إحدى هذه الميزات ستمكن المستخدمين من تصور فئات مختلفة من المنتجات معًا، مما يوفر نظرة شاملة حول كيفية ظهورها كجزء من الزي.
علاوة على ذلك، تريد الشركة تقديم البحث الصوتي واستكشاف طرق للاستفادة من الذكاء الاصطناعي التوليدي في دعم العملاء. مع استمرار Myntra في الابتكار، من المرجح أن يلعب استخدام الذكاء الاصطناعي دورًا مهمًا في تشكيل مستقبل تسوق الأزياء عبر الإنترنت.
إخلاء المسئولية
تتماشى مع المبادئ التوجيهية لمشروع الثقةيرجى ملاحظة أن المعلومات المقدمة في هذه الصفحة ليس المقصود منها ولا ينبغي تفسيرها على أنها نصيحة قانونية أو ضريبية أو استثمارية أو مالية أو أي شكل آخر من أشكال المشورة. من المهم أن تستثمر فقط ما يمكنك تحمل خسارته وأن تطلب مشورة مالية مستقلة إذا كانت لديك أي شكوك. لمزيد من المعلومات، نقترح الرجوع إلى الشروط والأحكام بالإضافة إلى صفحات المساعدة والدعم المقدمة من جهة الإصدار أو المعلن. MetaversePost تلتزم بتقارير دقيقة وغير متحيزة، ولكن ظروف السوق عرضة للتغيير دون إشعار.
نبذة عن الكاتب
كومار هو صحفي تقني ذو خبرة ومتخصص في التقاطعات الديناميكية للذكاء الاصطناعي/التعلم الآلي، وتكنولوجيا التسويق، والمجالات الناشئة مثل العملات المشفرة، وسلسلة الكتل، NFTس. مع أكثر من 3 سنوات من الخبرة في الصناعة، أنشأ كومار سجلاً حافلًا في صياغة روايات مقنعة، وإجراء مقابلات ثاقبة، وتقديم رؤى شاملة. تكمن خبرة كومار في إنتاج محتوى عالي التأثير، بما في ذلك المقالات والتقارير والمنشورات البحثية لمنصات الصناعة البارزة. بفضل مجموعة المهارات الفريدة التي تجمع بين المعرفة التقنية وسرد القصص، يتفوق كومار في توصيل المفاهيم التكنولوجية المعقدة إلى جماهير متنوعة بطريقة واضحة وجذابة.
المزيد من المقالات
كومار هو صحفي تقني ذو خبرة ومتخصص في التقاطعات الديناميكية للذكاء الاصطناعي/التعلم الآلي، وتكنولوجيا التسويق، والمجالات الناشئة مثل العملات المشفرة، وسلسلة الكتل، NFTس. مع أكثر من 3 سنوات من الخبرة في الصناعة، أنشأ كومار سجلاً حافلًا في صياغة روايات مقنعة، وإجراء مقابلات ثاقبة، وتقديم رؤى شاملة. تكمن خبرة كومار في إنتاج محتوى عالي التأثير، بما في ذلك المقالات والتقارير والمنشورات البحثية لمنصات الصناعة البارزة. بفضل مجموعة المهارات الفريدة التي تجمع بين المعرفة التقنية وسرد القصص، يتفوق كومار في توصيل المفاهيم التكنولوجية المعقدة إلى جماهير متنوعة بطريقة واضحة وجذابة.
