ماستركارد تقدم برنامج Chatbot المدعم بالذكاء الاصطناعي "Shopping Muse" لتعزيز تجارب التسوق أثناء العطلات
في سطور
أطلقت ماستركارد برنامج Chatbot Shopping Muse المولّد بالذكاء الاصطناعي لمساعدة المستهلكين في البحث عن المنتجات واكتشافها في كتالوجات البيع بالتجزئة عبر الإنترنت.
العائد الديناميكي - وهي شركة تابعة ل ماستر كارد كشفت شركة متخصصة في التخصيص الرقمي والذكاء الاصطناعي (AI)، عن مساعدها الجديد لروبوت الدردشة المدعم بالذكاء الاصطناعي، موسى التسوق. يهدف برنامج Shopping Muse، المصمم للتجارة الإلكترونية، إلى مساعدة المستهلكين في البحث عن المنتجات واكتشافها ضمن الكتالوجات الرقمية لتجار التجزئة.
يمكّن مساعد الذكاء الاصطناعي المستخدمين من تقديم طلبات اللغة في سياق سوق معين عبر الإنترنت، وترجمتها إلى توصيات منتج مخصصة من خلال مطابقة المحتوى الخوارزمي للذكاء الاصطناعي.
إلى جانب عمليات البحث البسيطة القائمة على العبارات، يمكن لروبوت الدردشة أن يوصي بالمنتجات ذات الصلة بناءً على أوجه التشابه المرئية، مما يساعد المستخدمين في العثور على العنصر المثالي حتى بدون علامات فنية محددة. تأخذ الأداة في الاعتبار مدى تقارب المتسوق، وتتضمن سجل تصفح الجلسة أو عمليات الشراء السابقة لتقدير نية الشراء المستقبلية بشكل أفضل.
من خلال Shopping Muse، يمكن للمستخدمين استكشاف الجماليات الحديثة والمظهر الرائج وقواعد اللباس ومصطلحات البحث غير التقليدية.
"تمثل الحلول مثل Shopping Muse الخطوة الطبيعية التالية في ثورة البيع بالتجزئة وهي أساسية لإعادة المستهلك إلى مركز الرحلة. وقال راج سيشادري، رئيس قسم البيانات والخدمات في ماستركارد، في بيان مكتوب: "نحن في ماستركارد نستفيد من التكنولوجيا والتعلم الآلي لتحقيق نتائج أفضل لكل من العلامة التجارية والمستهلك".
استحوذت Mastercard على شركة التخصيص الرقمي Dynamic Yield في عام 2022، وأعادت تسميتها باسم "Dynamic Yield by Mastercard".
اكتسبت الشركة التي لها مكاتب في جميع أنحاء العالم مئات العملاء لخدمات التخصيص والبيانات التي تقدمها، والتي تمثل 400 علامة تجارية. يتماشى هذا الاستحواذ مع استراتيجية Mastercard المستمرة للشراكة مع شركات الذكاء الاصطناعي أو الاستحواذ عليها.
تم إعداد الذكاء الاصطناعي التوليدي للارتقاء بتجارب العملاء
بحسب مؤسسة جارتنر تقرير"بحلول عام 2026، سيكون أكثر من 80% من المؤسسات قد استخدمت واجهات برمجة التطبيقات أو نماذج الذكاء الاصطناعي التوليدية، أو نفذت تطبيقات توليدية مدعمة بالذكاء الاصطناعي في بيئات الإنتاج، ارتفاعًا من أقل من 5% في عام 2023."
الذكاء الاصطناعي التوليدي في وضع يسمح لها بتعزيز تجارب العملاء بشكل كبير، وتمكين المؤسسات من إشراك العملاء بشكل هادف وتعزيز العلاقات.
في التطور الأخير ، أمازون قدمت Amazon Personalize Content Generator، وهي أداة جديدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي التوليدي الذي يساعد الشركات في إنشاء توصيات أكثر إقناعًا من خلال تحديد الروابط الموضوعية بين العناصر المقترحة.
إخلاء المسئولية
تتماشى مع المبادئ التوجيهية لمشروع الثقةيرجى ملاحظة أن المعلومات المقدمة في هذه الصفحة ليس المقصود منها ولا ينبغي تفسيرها على أنها نصيحة قانونية أو ضريبية أو استثمارية أو مالية أو أي شكل آخر من أشكال المشورة. من المهم أن تستثمر فقط ما يمكنك تحمل خسارته وأن تطلب مشورة مالية مستقلة إذا كانت لديك أي شكوك. لمزيد من المعلومات، نقترح الرجوع إلى الشروط والأحكام بالإضافة إلى صفحات المساعدة والدعم المقدمة من جهة الإصدار أو المعلن. MetaversePost تلتزم بتقارير دقيقة وغير متحيزة، ولكن ظروف السوق عرضة للتغيير دون إشعار.
نبذة عن الكاتب
أليسا، صحفية متخصصة في MPost، متخصص في العملات المشفرة، وإثباتات المعرفة الصفرية، والاستثمارات، والمجال الواسع من Web3. مع اهتمامها الشديد بالاتجاهات والتقنيات الناشئة، فإنها تقدم تغطية شاملة لإعلام القراء وإشراكهم في المشهد المتطور باستمرار للتمويل الرقمي.
المزيد من المقالات
أليسا، صحفية متخصصة في MPost، متخصص في العملات المشفرة، وإثباتات المعرفة الصفرية، والاستثمارات، والمجال الواسع من Web3. مع اهتمامها الشديد بالاتجاهات والتقنيات الناشئة، فإنها تقدم تغطية شاملة لإعلام القراء وإشراكهم في المشهد المتطور باستمرار للتمويل الرقمي.
