يقول معهد كابجيميني للأبحاث: "إن التقنيات الغامرة لها تأثير كبير على رحلة المستهلك"
في سطور
تشير الأبحاث التي أجراها معهد Capgemini للأبحاث إلى أن المستهلكين يفهمون إمكانات حالات استخدام التكنولوجيا الغامرة.
يمكن أن تساعد التقنيات الغامرة العلامات التجارية لتمييز عملائها تجربة وقيادة عملياتهم الداخلية.
تعمل التقنيات الغامرة والمتعلقة بالميتافيرس ، مثل VR و AR ، على تنويع تجربة العملاء ، ومع تزايد شعبيتها ، يمكن أن يصبح تأثير metaverse أكثر وضوحًا.
التقرير الجديد من معهد كابجيميني للبحوث ، الانغماس التام: كيف تستفيد التجارب الغامرة وفوائد Metaverse من تجربة العملاء وعملياتهم، يقول ما يقرب من أربعة مستهلكين (77٪) يتوقعون أن تغير التجارب الغامرة كيفية تفاعلهم مع الأشخاص والعلامات التجارية والخدمات. وفي الوقت نفسه ، تعتقد سبع مؤسسات من أصل عشر أن التجارب الغامرة ستصبح عاملاً أساسياً في التمييز في أسواقها.
يعتقد ما يصل إلى 58٪ من المستجيبين أن التجارب الغامرة يمكن أن تكون أكثر قيمة أثناء شراء المنتج أو اختيار الخدمة. تتيح التكنولوجيا الغامرة للمستهلكين تجربة مستحضرات التجميل أو الأثاث أو الملابس فعليًا ، وبالتالي تحسين الإنترنت خبرة التسوق. في الوقت نفسه ، يمكن للمؤسسات استخدام التكنولوجيا للعمليات الداخلية (الدعم والتدريب عن بُعد).
ووفقا للتقارير، واقع مختلط (MR) التدريب الطبي باستخدام أداة HoloLens من Microsoft عزز فعالية التدريس في طلاب الطب بنسبة 60٪ مع توفير 1,440 دولارًا لكل متدرب.
اكتشف Capgemini أيضًا أن ثلاثة من كل خمسة مستهلكين يمتلكون نظارات الواقع الافتراضي أو نظارات الواقع المعزز حريصون على استخدام هذه الأجهزة لتطبيقات بخلاف الألعاب واستخدامها للتفاعل مع العلامات التجارية والشركات. على سبيل المثال ، يمكنك التصفح العناصر وخدمات الخبرة في ظاهري قاعة عرض.
الرقم الرئيسي الآخر من التقرير هو أن 63٪ ، أو أكثر من 200 مليون من Snapchat المستخدمين النشطين، والتفاعل مع ميزات الواقع المعزز. علاوة على ذلك ، فإن الواقع الممتد (XR) من المخطط أن يصل السوق إلى ما يقرب من 400 مليار دولار بحلول عام 2026 ، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 58٪ من 2021 إلى 2026.
"التقنيات الغامرة سوف تمس كل جانب من جوانب حياتنا. عرض النطاق الترددي آخذ في الازدياد ؛ جودة المحتوى تتحسن. أصبحت قوة الحوسبة أرخص وأكثر انتشارًا. الحواجز التي تحول دون الدخول آخذة في الانخفاض ، وسيتمكن الناس في كل مكان من إنشاءها وتجربتها غامرة خبرة. نظرًا لأننا نجعل هذه التقنيات المبتكرة أقرب إلى الجمهور ، فلدينا فرصة للخلق تجارب أكبر وأفضل "
نقلت Capgemini عن مدير الهندسة في شركة بيع بالتجزئة عالمية.
قام الباحثون باستطلاع آراء 8,000 مستهلك و 1,000 منظمة من مختلف القطاعات حول العالم في شهري يوليو وأغسطس من عام 2022.
أضاف Capgemini أيضًا أن العديد من المنظمات تفتقر إلى استراتيجيات لتوسيع نطاقها مبادرات ميتافيرس. وعلاوة على ذلك، مصادر أخرى تشير إلى أن الناس ليسوا مستعدين بعد لاعتناق metaverse ، وأن التبني الواسع للتكنولوجيا الناشئة سيستغرق المزيد من الوقت.
إخلاء المسئولية
تتماشى مع المبادئ التوجيهية لمشروع الثقةيرجى ملاحظة أن المعلومات المقدمة في هذه الصفحة ليس المقصود منها ولا ينبغي تفسيرها على أنها نصيحة قانونية أو ضريبية أو استثمارية أو مالية أو أي شكل آخر من أشكال المشورة. من المهم أن تستثمر فقط ما يمكنك تحمل خسارته وأن تطلب مشورة مالية مستقلة إذا كانت لديك أي شكوك. لمزيد من المعلومات، نقترح الرجوع إلى الشروط والأحكام بالإضافة إلى صفحات المساعدة والدعم المقدمة من جهة الإصدار أو المعلن. MetaversePost تلتزم بتقارير دقيقة وغير متحيزة، ولكن ظروف السوق عرضة للتغيير دون إشعار.
نبذة عن الكاتب
Agne هي صحفية تغطي أحدث الاتجاهات والتطورات في metaverse و AI و Web3 صناعات ل Metaverse Post. دفعها شغفها بسرد القصص إلى إجراء العديد من المقابلات مع خبراء في هذه المجالات، وتسعى دائمًا للكشف عن قصص مثيرة وجذابة. حصلت أغني على درجة البكالوريوس في الأدب ولديها خلفية واسعة في الكتابة حول مجموعة واسعة من المواضيع بما في ذلك السفر والفن والثقافة. كما تطوعت كمحررة في منظمة حقوق الحيوان، حيث ساعدت في رفع مستوى الوعي حول قضايا رعاية الحيوان. اتصل بها على [البريد الإلكتروني محمي].
المزيد من المقالات
Agne هي صحفية تغطي أحدث الاتجاهات والتطورات في metaverse و AI و Web3 صناعات ل Metaverse Post. دفعها شغفها بسرد القصص إلى إجراء العديد من المقابلات مع خبراء في هذه المجالات، وتسعى دائمًا للكشف عن قصص مثيرة وجذابة. حصلت أغني على درجة البكالوريوس في الأدب ولديها خلفية واسعة في الكتابة حول مجموعة واسعة من المواضيع بما في ذلك السفر والفن والثقافة. كما تطوعت كمحررة في منظمة حقوق الحيوان، حيث ساعدت في رفع مستوى الوعي حول قضايا رعاية الحيوان. اتصل بها على [البريد الإلكتروني محمي].
