Ask-AI تجمع تمويلًا بقيمة 11 مليون دولار، وتطلق "Generative AI Sidekick"
في سطور
أعلنت Ask-AI اليوم عن إطلاق أداة Geneative AI Sidekick الجديدة إلى جانب جولة تمويل بقيمة 11 مليون دولار.
أعلنت شركة Ask-AI، وهي شركة ناشئة تعمل في مجال الذكاء الاصطناعي ومقرها كندا، اليوم عن إطلاق أداة "Generative AI Sidekick" الجديدة إلى جانب جولة تمويل بقيمة 11 مليون دولار. السلسلة أ جولة التمويل تمت إدارته بواسطة Leaders Fund بمشاركة المستثمرين الأساسيين Vertex Ventures وState of Mind Ventures وGTMFund وغيرهم.
قال ألون تالمور، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Ask-AI: "إن الفرق التنفيذية متحمسة لما يعد به الذكاء الاصطناعي ويريدون الاستفادة من التكنولوجيا لجعل موظفيهم أكثر إنتاجية وعملائهم أكثر رضاً، لكنهم يدركون بسرعة أن بناء يعتبر الذكاء الاصطناعي في أنظمة القوى العاملة لديهم أكثر صعوبة من المتوقع. إن ما يريدونه حقًا هو تطبيق خارج الصندوق لا يعتمد على قيام الموظفين بطرح الأسئلة الصحيحة. وينبغي أن يخبر الموظفين بما يحتاجون إلى معرفته - الإجابات والرؤى والإجراءات - قبل أن يعرفوا ما يحتاجون إليه.
اسأل-AI هو الذكاء الاصطناعي التوليدي حل لتعزيز الكفاءة في المهام المتكررة، وإدارة المعرفة، وفهم صوت العميل. يمكنه الاتصال بأكثر من 50 منصة عمل، بما في ذلك Salesforce وZendesk وConfluence وJira وSlack وGoogle Drive وTeams لاستيعاب المعرفة المؤسسية وتحليلها وفهمها.
وبعد ذلك، يساعد في دمج تلك المعرفة في سير عمل الموظف لمساعدته على أن يكون أكثر إنتاجية، وتوفير حالات استخدام متعددة لدعم العملاء والنجاح والمنتج والبحث والتطوير والمبيعات.
وفقًا للشركة الناشئة، تقوم الشركات اليوم بتخزين البيانات في منصات وصوامع متعددة: Slack، ورسائل البريد الإلكتروني، وإدارة علاقات العملاء، ومستندات الأعمال، وتفاعلات العملاء، وقواعد المعرفة والمزيد. يكاد يكون من المستحيل الحصول على جميع البيانات ذات الصلة عند اتخاذ القرار أو التفاعل مع العميل.
الذكاء الاصطناعي التوليدي يمكن أن يساعد ذلك، ولكن الشركات تكافح من أجل بناء حلول تعمل بدقة، ويتم اعتمادها على نطاق واسع، ولها تأثير إيجابي على الأعمال.
هذا هو المكان الذي يأتي فيه Ask-AI. "ASK" هو الشريط الجانبي "الصاحب" الذي يعمل دائمًا في Ask-AI والذي يوفر معلومات سياقية حول أي شيء في سير عمل أحد أعضاء الفريق.
عند النظر إلى تذكرة العميل، قد يُظهر ASK تسليط الضوء على الذكاء الاصطناعي لمخاوف العميل طويلة المدى وتفاعلاته السابقة، ورؤى حول المشاعر ومخاطر التقلب، واقتراح إجابات موجزة ومعرفة ذات صلة عبر جميع مصادر الشركة. والأهم من ذلك، أنه يعطي أيضًا درجة ثقة واقتباسًا مرتبطًا بالمحتوى الذي تم إنشاؤه لمكافحة هلوسة الذكاء الاصطناعي، أو شيء من هذا القبيل نماذج الذكاء الاصطناعي الشائعة لقد كافحت للقيام به.
حاليًا، يعمل فريق مكون من 40 شخصًا في تل أبيب وتورنتو، ويخطط Ask-AI لمضاعفة عدد المشاركين خلال الأشهر الـ 12 المقبلة.
تلبية Ask-AI لمتطلبات الذكاء الاصطناعي التوليدية للعملاء
وعلاوة على ذلك، MosAIc هو رؤى الذكاء الاصطناعي الحل الذي ينشئ خرائط مرئية لاهتمامات العملاء الرئيسية، ويطرح الأسئلة ويكررها بناءً على معلومات من جميع أنحاء العمل. يساعد MosAIc "القادة التنظيميين على سماع" "صوت العميل" وتحديد القضايا التي تتجه لسد الفجوات المعرفية داخل المنظمة.
لدى Ask-AI العديد من العملاء بما في ذلك Monday.com وCallRail وYotpo وHiBob وOwn وInstawork وغيرهم، وتدعي الشركة أنها حققت تحسينات كبيرة في مقاييس الأعمال الرئيسية، بما في ذلك تقليل الوقت اللازم لحل متوسط الدعم التذاكر بنسبة 20%، مما أدى إلى خفض متوسط عدد التذاكر لكل وكيل يوميًا بنسبة 25% واستخدام قناة Slack بنسبة 18%.
"لقد قمنا باستطلاع السوق ورأينا أن العديد من الحلول كانت تحاول دمج الذكاء الاصطناعي العام في حلولها القديمة، مما أدى إلى قدرات محدودة ومشكلات في دقة البيانات." سعيد جادي فيرد، نائب الرئيس الأول لدعم العملاء والتنفيذ في شركة Own Company – وهي شركة منصة بيانات.
«كانت شركات أخرى تقدم برامج الشرائح؛ تقدم Ask-AI اليوم حلولاً مفيدة للذكاء الاصطناعي العام ومتأصلة بعمق في سير عمل الموظفين لدينا، ودقيقة للغاية، وتقدم رؤى قيمة باستمرار.
تم تأسيس Ask-AI على يد Alon Talmor الذي استحوذت شركة BlueTail على شركته السابقة للذكاء الاصطناعي ساليسفورسي.
إخلاء مسؤولية
تتماشى مع المبادئ التوجيهية لمشروع الثقةيرجى ملاحظة أن المعلومات المقدمة في هذه الصفحة ليس المقصود منها ولا ينبغي تفسيرها على أنها نصيحة قانونية أو ضريبية أو استثمارية أو مالية أو أي شكل آخر من أشكال المشورة. من المهم أن تستثمر فقط ما يمكنك تحمل خسارته وأن تطلب مشورة مالية مستقلة إذا كانت لديك أي شكوك. لمزيد من المعلومات، نقترح الرجوع إلى الشروط والأحكام بالإضافة إلى صفحات المساعدة والدعم المقدمة من جهة الإصدار أو المعلن. MetaversePost تلتزم بتقارير دقيقة وغير متحيزة، ولكن ظروف السوق عرضة للتغيير دون إشعار.
نبذة عن الكاتب
كومار هو صحفي تقني ذو خبرة ومتخصص في التقاطعات الديناميكية للذكاء الاصطناعي/التعلم الآلي، وتكنولوجيا التسويق، والمجالات الناشئة مثل العملات المشفرة، وسلسلة الكتل، NFTsبفضل خبرته التي تزيد عن 3 سنوات في الصناعة، نجح كومار في تأسيس سجل حافل في صياغة السرديات المقنعة وإجراء المقابلات الثاقبة وتقديم رؤى شاملة. تكمن خبرة كومار في إنتاج محتوى عالي التأثير، بما في ذلك المقالات والتقارير ومنشورات الأبحاث لمنصات الصناعة البارزة. بفضل مجموعة المهارات الفريدة التي تجمع بين المعرفة التقنية ورواية القصص، يتفوق كومار في توصيل المفاهيم التكنولوجية المعقدة إلى جماهير متنوعة بطريقة واضحة وجذابة.
المزيد من المقالات
كومار هو صحفي تقني ذو خبرة ومتخصص في التقاطعات الديناميكية للذكاء الاصطناعي/التعلم الآلي، وتكنولوجيا التسويق، والمجالات الناشئة مثل العملات المشفرة، وسلسلة الكتل، NFTsبفضل خبرته التي تزيد عن 3 سنوات في الصناعة، نجح كومار في تأسيس سجل حافل في صياغة السرديات المقنعة وإجراء المقابلات الثاقبة وتقديم رؤى شاملة. تكمن خبرة كومار في إنتاج محتوى عالي التأثير، بما في ذلك المقالات والتقارير ومنشورات الأبحاث لمنصات الصناعة البارزة. بفضل مجموعة المهارات الفريدة التي تجمع بين المعرفة التقنية ورواية القصص، يتفوق كومار في توصيل المفاهيم التكنولوجية المعقدة إلى جماهير متنوعة بطريقة واضحة وجذابة.
