أطلقت أمازون ون ميديكال تقنية الذكاء الاصطناعي في مجال الصحة لتبسيط الرعاية الشخصية ودمج خدمات الصيدلة
في سطور
أطلقت أمازون ون ميديكال مساعدًا صحيًا يعمل بالذكاء الاصطناعي يقدم إرشادات شخصية على مدار الساعة ويساعد في إدارة المواعيد والفحوصات المخبرية والأدوية.
أمازون وان ميديكالقامت شركة "ون ميديكال"، وهي خدمة رعاية صحية أولية هجينة، بإدخال مساعد جديد للذكاء الاصطناعي الصحي ضمن تطبيقها للهواتف المحمولة، مما يمثل توسعًا في قدراتها في مجال الرعاية الرقمية.
تم وضع المساعد الآلي الجديد كميزة تعتمد على الذكاء الاصطناعي بشكل أساسي، مصممة لتبسيط الوصول إلى خدمات الرعاية الصحية مع تقديم دعم أكثر تخصيصًا وقابلية للتنفيذ.
من خلال المساعد، يمكن للمستخدمين طرح أسئلة متعلقة بالصحة، وجدولة المواعيد الطبية، وإدارة الأدوية الموصوفة مباشرة من التطبيق.
تم تطوير مساعد الذكاء الاصطناعي الصحي بالتعاون مع فريق القيادة السريرية في شركة One Medical، وهو يقدم إرشادات صحية شخصية على مدار الساعة تستند إلى التاريخ الطبي الفردي لكل مريض.
عندما تتطلب الحالة تدخلاً سريرياً مباشراً، تم تصميم المساعد لربط المرضى بسلاسة بفرق الرعاية الخاصة بهم، إما من خلال الرسائل الآمنة أو عن طريق ترتيب المواعيد في نفس اليوم أو اليوم التالي.
يهدف المساعد إلى مساعدة المرضى على القيام بدور أكثر فعالية في إدارة صحتهم من خلال توليد رؤى تستند إلى السجلات الطبية الشاملة ونتائج المختبر والوصفات الطبية الحالية.
تتم جميع عمليات معالجة البيانات وفقًا لمتطلبات الخصوصية والأمان الخاصة بقانون قابلية نقل التأمين الصحي والمساءلة (HIPAA).
بخلاف أدوات المعلومات الصحية العامة، تم تصميم مساعد الذكاء الاصطناعي الصحي للتعرف على السياق الطبي للمستخدم وتفسيره دون الحاجة إلى تحميل السجلات يدويًا من مقدمي خدمات أو خدمات متعددة.
يعتمد هذا النظام بشكل مباشر على البيانات السريرية الموجودة داخل نظام One Medical لتوليد إرشادات تعكس المخاوف الصحية السابقة، ونتائج الاختبارات التشخيصية، وتاريخ التطعيم، وأنظمة الأدوية الحالية.
من الناحية الوظيفية، تم تصميم المساعد لمعالجة كل من الأسئلة الصحية العامة والأكثر تعقيدًا من خلال تفسير نتائج المختبر، وأخذ التاريخ الطبي الشخصي في الاعتبار، وشرح الآثار العملية لتلك المعلومات.
كما يوفر إرشادات مستمرة حول الأعراض والحالات الطبية والعلاجات الممكنة ومواضيع الصحة العامة. بالإضافة إلى ذلك، يمكنه التوصية بمسارات الرعاية المناسبة - مثل الاستشارات الافتراضية أو الزيارات الشخصية أو الرعاية العاجلة - بناءً على الظروف الخاصة بكل فرد.
كما يقدم المساعد دعماً إضافياً لإدارة الرعاية الروتينية من خلال تسهيل حجز المواعيد مع مقدمي خدمات One Medical وتمكين تجديد الوصفات الطبية، مع خيار صرف الأدوية من خلال صيدلية أمازون.
تحسين رعاية المرضى من خلال الفرز الذي يركز على الطبيب والدعم المتوافق مع قانون HIPAA
يُقدَّم الذكاء الاصطناعي الصحي كطبقة داعمة لا كبديل للأطباء، مما يعكس فلسفة تصميم تُبقي العلاقة بين المريض ومقدم الرعاية الصحية محور الرعاية. وقد شاركت القيادة السريرية في شركة "ون ميديكال" في جميع مراحل التطوير، حيث تم دمج ضوابط السلامة والبروتوكولات السريرية في النظام، بما في ذلك التعامل مع حالات الطوارئ والسيناريوهات الحساسة. صُمِّم المساعد للتعرف على الأعراض أو الأسئلة التي تتجاوز نطاق التوجيه الآلي، ولإحالة المستخدمين إلى الرعاية البشرية عبر الرسائل أو الاستشارات المرئية أو الزيارات الشخصية، مع إمكانية ترتيب مواعيد في نفس اليوم أو اليوم التالي عند الاقتضاء سريريًا.
من منظور سير العمل، يهدف النظام إلى العمل كطبقة فرز وتنسيق ذكية، توجه المستخدمين نحو مستوى الرعاية المناسب مع تبسيط التفاعلات الروتينية. ويتمثل دوره في مساعدة المرضى على فهم المعلومات الصحية، والالتزام بخطط الرعاية، والتواصل بشكل أسرع مع الأطباء عند الحاجة إلى رأي طبي، بدلاً من محاولة أتمتة التشخيص أو قرارات العلاج.
تُعتبر الخصوصية وإدارة البيانات من القيود الأساسية للتصميم وليست ميزات ثانوية. يعمل نظام الذكاء الاصطناعي الصحي وفقًا لنفس الضمانات المتوافقة مع قانون HIPAA والمستخدمة في جميع خدمات أمازون الصحية، حيث تُحفظ المحادثات منفصلة عن السجلات الطبية الرسمية، ويتم تخزين البيانات بشكل مشفر، مع التحكم الدقيق في صلاحيات الوصول. وتؤكد الشركة أن المعلومات الصحية الشخصية لا تُباع، ويحتفظ المستخدمون بخيار تجاوز المساعد تمامًا واستخدام واجهة تطبيق One Medical القياسية.
أصبح الذكاء الاصطناعي الصحي متاحًا الآن لجميع أعضاء One Medical، ويعمل على نماذج مستضافة عبر Amazon Bedrock. ولا يتطلب الوصول إلى خدمات One Medical الأوسع نطاقًا عضويةً بالضرورة، مع إمكانية إضافة الاشتراكات كميزة من مزايا Prime أو شرائها مباشرةً، مما يجعل الذكاء الاصطناعي الصحي جزءًا من جهد أوسع لدمج الأتمتة مع تقديم الرعاية الصحية التقليدية.
توسع أمازون نطاق خدمات الصحة الرقمية من خلال الذكاء الاصطناعي الصحي من شركة ون ميديكال، لدمج خدمات الرعاية الصحية والصيدلة.
تم إطلاق خدمة الذكاء الاصطناعي في مجال الصحة باتباع نهج تدريجي، حيث قدمت أمازون المساعد لأول مرة لمجموعة محدودة من أعضاء One Medical في الربيع الماضي قبل توسيع نطاق توفره على نطاق أوسع.
تضع هذه الخطوة شركة أمازون في مصاف قائمة متنامية من شركات التكنولوجيا التي تسعى إلى ترسيخ موطئ قدم لها في الصحة الرقمية، وهو قطاع يزداد تنافسية وجاذبية تجارية.
مسبقا في هذا الشهر، OpenAI أدخلت ChatGPT صحة الإنسان، مما يسمح للمستخدمين بتحميل المستندات الطبية وتلقي إرشادات مصممة خصيصًا، وسرعان ما تبعت شركة أنثروبيك ذلك بإطلاق منتجها Claude للرعاية الصحية.
ميّزت أمازون خدمة الذكاء الاصطناعي الصحي (Health AI) عن غيرها من الخدمات المماثلة بالتركيز على سهولة الاستخدام والتكامل. وتؤكد الشركة أن مساعدها يُغني عن عناء تحميل البيانات يدويًا أو استخدام تطبيقات خارجية، لأنه يعتمد مباشرةً على السجلات الطبية الموجودة لدى المستخدم في نظام One Medical.
كما وصفت الأداة بأنها أكثر عملية بطبيعتها، مصممة ليس فقط لتوفير المعلومات ولكن لدعم الخطوات الملموسة التالية في تقديم الرعاية.
يأتي هذا الإطلاق ضمن خطة أمازون طويلة الأمد للتوسع في مجال الرعاية الصحية، والتي امتدت لأكثر من عقد. وقد أرست عملية استحواذ الشركة على شركة "ون ميديكال" وشراءها السابق لشركة "بيل باك" في عام 2018 الأساس لاستراتيجية متكاملة رأسياً في مجال الخدمات الصحية، والتي تعززت لاحقاً بإطلاق "أمازون فارمسي".
أصبح الذكاء الاصطناعي الصحي الآن في قمة تلك البنية كطبقة ربط بين الرعاية الأولية وخدمات الوصفات الطبية والتفاعل الرقمي.
أقرت أمازون بأن المساعد قد يوجه المستخدمين نحو مواعيد One Medical أو خدمات Amazon Pharmacy عند الاقتضاء، مع التأكيد على أن المعلومات الصحية المحمية لا يتم إعادة استخدامها لأغراض التسويق أو الإعلان عن سلع استهلاكية غير ذات صلة من منصتها الأوسع للتجارة الإلكترونية.
يبدو أن هذا التمييز يهدف إلى معالجة المخاوف بشأن استخدام البيانات في شركة لا يزال نشاطها الأساسي هو البيع بالتجزئة، حتى مع استمرارها في تعميق دورها في تقديم الرعاية الصحية.
إخلاء مسؤولية
تتماشى مع المبادئ التوجيهية لمشروع الثقةيرجى ملاحظة أن المعلومات المقدمة في هذه الصفحة ليس المقصود منها ولا ينبغي تفسيرها على أنها نصيحة قانونية أو ضريبية أو استثمارية أو مالية أو أي شكل آخر من أشكال المشورة. من المهم أن تستثمر فقط ما يمكنك تحمل خسارته وأن تطلب مشورة مالية مستقلة إذا كانت لديك أي شكوك. لمزيد من المعلومات، نقترح الرجوع إلى الشروط والأحكام بالإضافة إلى صفحات المساعدة والدعم المقدمة من جهة الإصدار أو المعلن. MetaversePost تلتزم بتقارير دقيقة وغير متحيزة، ولكن ظروف السوق عرضة للتغيير دون إشعار.
نبذة عن الكاتب
أليسا، صحفية متخصصة في MPost، متخصص في العملات المشفرة، وإثباتات المعرفة الصفرية، والاستثمارات، والمجال الواسع من Web3. مع اهتمامها الشديد بالاتجاهات والتقنيات الناشئة، فإنها تقدم تغطية شاملة لإعلام القراء وإشراكهم في المشهد المتطور باستمرار للتمويل الرقمي.
المزيد من المقالات
أليسا، صحفية متخصصة في MPost، متخصص في العملات المشفرة، وإثباتات المعرفة الصفرية، والاستثمارات، والمجال الواسع من Web3. مع اهتمامها الشديد بالاتجاهات والتقنيات الناشئة، فإنها تقدم تغطية شاملة لإعلام القراء وإشراكهم في المشهد المتطور باستمرار للتمويل الرقمي.
