6 مشكلات وتحديات في ChatBot تتعلق بالذكاء الاصطناعي: ChatGPT، بارد ، كلود
أصبحت روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي عنصرًا أساسيًا في حياتنا الرقمية بشكل متزايد ، حيث يستفيد الكثير منا من التكنولوجيا للتواصل مع الأصدقاء والعائلة عبر الإنترنت. ومع ذلك ، كما هو الحال مع أي تقنية جديدة ، لا بد أن تكون هناك بعض المشاكل والقضايا الناشئة التي تحتاج إلى معالجة. هنا ، نلقي نظرة على بعض المشكلات والتحديات الرئيسية المرتبطة بروبوتات الدردشة AI.
آخر خارج الموضوع
تتمثل إحدى المشكلات الرئيسية في روبوتات المحادثة في أنها تختلق أحيانًا حقائق. قد يكون هذا محبطًا للغاية للمستخدمين ، الذين قد يجدون أنفسهم غير قادرين على الحصول على المعلومات التي يحتاجون إليها بسبب افتقار برنامج الدردشة للدقة. بالإضافة إلى ذلك ، غالبًا ما تكون روبوتات الدردشة متحيزة في العديد من الموضوعات ، مما قد يؤدي مرة أخرى إلى عدم حصول المستخدمين على المعلومات التي يحتاجون إليها.
تحد آخر مرتبط بـ chatbots هو أنهم قد يفشلون في كثير من الأحيان في الإجابة على الأسئلة الأساسية. غالبًا ما يرجع هذا إلى حقيقة أن روبوتات المحادثة ليست متطورة مثل البشر وبالتالي فهي غير قادرة على فهم كل الفروق الدقيقة في اللغة البشرية. قد يكون هذا محبطًا للغاية للمستخدمين الذين قد يجدون أنفسهم مضطرين لشرح أسئلتهم بتفصيل كبير من أجل الحصول على رد.
| منشور موصى به: ChatGPTاستيقظ Evil Elter Ego على Reddit |
لا حماية ضد القرصنة
مع استمرار تطور الذكاء الاصطناعي ، كذلك تتطور الطرق التي يمكن للقراصنة من خلالها استغلاله. نظرًا لشعبيتها ، أصبحت روبوتات المحادثة أيضًا هدفًا أكثر شيوعًا لـ قراصنة.
هناك عدة طرق يمكن للمتسللين من خلالها استغلال روبوتات المحادثة. أحد أكثرها شيوعًا هو مجرد محاولة تخمين إجابات الروبوت على الأسئلة الشائعة. يمكن القيام بذلك من خلال النظر في رمز الروبوت أو باستخدام عملية الحذف. طريقة أخرى لاستغلال أ chatbot هو إغراق الروبوت بالطلبات. يمكن أن يتسبب ذلك في تأخير روبوت المحادثة أو حتى تعطله. أخيرًا ، يمكن للقراصنة محاولة السيطرة على روبوت المحادثة عن طريق سرقة الحساب المرتبط به. يمكن القيام بذلك عن طريق تخمين كلمة المرور أو من خلال الاستفادة من ثغرة أمنية في ملف رمز chatbot.
يمكن استخدام كل هذه الأساليب لاستغلال روبوتات المحادثة والتسبب في مشاكل خطيرة للشركات التي تستخدمها. مع استمرار تطور الذكاء الاصطناعي ، من المهم أن تكون الشركات على دراية بهذه المخاطر وأن تتخذ خطوات لحماية نفسها.
حركة مرور الويب
إحدى المشكلات الرئيسية التي تواجه روبوتات الدردشة بالذكاء الاصطناعي هي مشكلة حركة المرور على الشبكة. نظرًا لأن روبوتات الدردشة أصبحت أكثر شعبية وأكثر تقدمًا، فهناك خطر من أن يتم استخدامها بشكل متزايد كبديل لتصفح الويب التقليدي. وهذا يمكن أن يؤدي إلى انخفاض في حركة المرور على الشبكةحيث يختار المستخدمون استخدام برامج الدردشة الآلية للوصول إلى المعلومات بدلاً من زيارة مواقع الويب.
الآن أصبح من المربح لأي موقع أن يدخل في نتائج البحث لأن المستخدم سوف يتبع الرابط الخاص به ويجلب معه حركة المرور. ولكن ماذا تفعل عندما يستطيع برنامج الدردشة الآلي إعطاء إجابة بحيث لا يحتاج المستخدم للذهاب إلى الموقع؟ لنتخيل سيناريو مروعًا تموت فيه المواقع تدريجيًا ، حيث لا يزورها أي شخص آخر ، ولكن في نفس الوقت ، يموت الشات بوت ، لأنه لا يوجد مكان للحصول على المعلومات منه.
الأخبار والدعاية الكاذبة
هناك مشكلة أخرى تواجه روبوتات الدردشة بالذكاء الاصطناعي وهي تحدي الأخبار المزيفة. نظرًا لحقيقة أن برامج الدردشة الآلية يمكنها إنشاء محتوى ومشاركته ، فهناك خطر من إمكانية انتشار الأخبار المزيفة أو المعلومات المضللة عبر روبوتات الدردشة. قد يكون لهذا عواقب وخيمة ، حيث أن روبوتات المحادثة لديها القدرة على الوصول إلى جمهور كبير بسرعة كبيرة.
إحدى المشكلات المتعلقة بروبوتات الدردشة هي أنه يمكن استخدامها لنشر معلومات مضللة. هذا بسبب غالبًا ما يتم تصميم برامج الدردشة الآلية لتقليد المحادثة البشرية. على هذا النحو، يمكن استخدامها للإنشاء روايات كاذبة أو لنشر معلومات مضللة.
وهذه مسألة ذات أهمية خاصة في المناخ السياسي الحالي. على سبيل المثال، خلال الانتخابات الرئاسية الأمريكية عام 2016، تم استخدام روبوتات الدردشة لنشر قصص إخبارية مزيفة وللتأثير الرأي العام. وكانت هذه القضية ذات أهمية أيضًا خلال استفتاء خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي.
هناك مشكلة أخرى مع روبوتات المحادثة وهي أنه يمكن استخدامها لاستغلال الأشخاص المعرضين للخطر. هذا لأنه يمكن تصميم برامج الدردشة الآلية لاستهداف الأشخاص المعرضين لأنواع معينة من الاستغلال. على سبيل المثال ، كانت هناك حالات لاستخدام روبوتات المحادثة لاستهداف الأشخاص الذين يعانون من إدمان القمار.
سيتعين على المشرعين في جميع أنحاء العالم وضع قواعد من البداية لتنظيم روبوتات الدردشة الخاصة بالبحث. على سبيل المثال ، الآن في الاتحاد الأوروبي وفي روسيا هناك ما يسمى "الحق في النسيان" ، والذي يسمح لك بإزالة الإشارات إلى نفسك من عمليات البحث. ولكن ماذا تفعل مع الذكاء الاصطناعي تم تدريبه على مجموعة بيانات بمعلومات معينة لن تنساها أبدًا؟
خصوصية البيانات
أخيرًا ، هناك تحد آخر مرتبط بروبوتات الدردشة للذكاء الاصطناعي وهو مشكلة خصوصية البيانات. نظرًا لأن برامج الدردشة الآلية تجمع البيانات من المستخدمين ، فهناك خطر يتمثل في إساءة التعامل مع هذه البيانات أو مشاركتها دون موافقة المستخدم. قد يؤدي ذلك إلى انتهاكات خطيرة للخصوصية ويمكن أن يضر بسمعة روبوتات المحادثة.
يمكن أيضًا استخدام Chatbots لغزو خصوصية الأشخاص. هذا لأنه يمكن تصميم روبوتات المحادثة لجمع المعلومات الشخصية من الأشخاص. يمكن بعد ذلك استخدام هذه المعلومات لاستهداف الإعلانات أو البيع لشركات خارجية.
أسئلة أخلاقية
مع دخول الذكاء الاصطناعي (AI) بشكل متزايد إلى الاتجاه السائد ، يواجه المطورون أسئلة أخلاقية مهمة حول كيفية تصميم روبوتات الدردشة بالذكاء الاصطناعي. على وجه الخصوص ، يجب عليهم تحديد الموضوعات المناسبة لروبوتات المحادثة التي تمزح حولها ، والموضوعات المحظورة. هذه ليست مهمة سهلة ، لأن روبوتات المحادثة غالبًا ما يتم تطويرها للجمهور العالمي ، وبالتالي يجب أن تأخذ في الاعتبار حساسيات الأشخاص من ثقافات وديانات متنوعة.
لقد كان هناك بالفعل عدد من الفضائح المتعلقة بروبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي. في الهند، على سبيل المثال، شعر الناس بالإهانة بسبب ذلك ChatGPT يمكن أن يمزح عن كريشنا ولكن ليس عن محمد أو يسوع. وهذا يسلط الضوء على التحديات التي يواجهها المطورون في محاولة إنشاء روبوتات دردشة تعمل بالذكاء الاصطناعي تحترم جميع الأديان والثقافات.
من الصعب الإجابة عن السؤال حول الموضوعات المناسبة لروبوتات الدردشة التي تمزح بشأنها. من ناحية أخرى ، يجب السماح لبرامج الدردشة الآلية بالمزاح حول أي موضوع لا يحتمل أن يسيء إلى أي شخص أو يؤذي أي شخص. من ناحية أخرى ، هناك بعض الموضوعات الحساسة للغاية لدرجة أنه حتى أكثر النكات براءة يمكن تفسيرها على أنها مسيئة. على سبيل المثال ، تعتبر النكات المتعلقة بالهولوكوست عمومًا سيئة الذوق ومن المرجح أن تسيء إلى كثير من الناس.
أفضل طريقة لتجنب الإساءة إلى أي شخص باستخدام روبوت محادثة AI هو التفكير بعناية في جمهور chatbot وتجنب النكات حول الموضوعات الحساسة. بالإضافة إلى ذلك ، يجب على المطورين تزويد المستخدمين بالقدرة على الإبلاغ عن النكات المسيئة بحيث يمكن إزالتها من قاعدة بيانات chatbot.
وفي الختام
بشكل عام ، لا تزال هناك بعض المشكلات والتحديات المرتبطة بروبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي والتي تحتاج إلى معالجة. ومع ذلك ، مع استمرار تطور التكنولوجيا ، من المحتمل أن يتم حل هذه المشكلات وأن تصبح برامج الدردشة الآلية جزءًا مفيدًا بشكل متزايد من حياتنا.
اقرأ المزيد عن روبوتات الدردشة بالذكاء الاصطناعي:
إخلاء المسئولية
تتماشى مع المبادئ التوجيهية لمشروع الثقةيرجى ملاحظة أن المعلومات المقدمة في هذه الصفحة ليس المقصود منها ولا ينبغي تفسيرها على أنها نصيحة قانونية أو ضريبية أو استثمارية أو مالية أو أي شكل آخر من أشكال المشورة. من المهم أن تستثمر فقط ما يمكنك تحمل خسارته وأن تطلب مشورة مالية مستقلة إذا كانت لديك أي شكوك. لمزيد من المعلومات، نقترح الرجوع إلى الشروط والأحكام بالإضافة إلى صفحات المساعدة والدعم المقدمة من جهة الإصدار أو المعلن. MetaversePost تلتزم بتقارير دقيقة وغير متحيزة، ولكن ظروف السوق عرضة للتغيير دون إشعار.
نبذة عن الكاتب
دامير هو قائد الفريق ومدير المنتج والمحرر في Metaverse Post، تغطي موضوعات مثل AI / ML و AGI و LLMs و Metaverse و Web3-حقول ذات صله. تجذب مقالاته جمهورًا هائلاً يزيد عن مليون مستخدم كل شهر. يبدو أنه خبير يتمتع بخبرة 10 سنوات في تحسين محركات البحث والتسويق الرقمي. تم ذكر دامير في Mashable، Wired، Cointelegraphو The New Yorker و Inside.com و Entrepreneur و BeInCrypto ومنشورات أخرى. يسافر بين الإمارات العربية المتحدة وتركيا وروسيا ورابطة الدول المستقلة كبدو رقمي. حصل دامير على درجة البكالوريوس في الفيزياء ، والذي يعتقد أنه منحه مهارات التفكير النقدي اللازمة للنجاح في المشهد المتغير باستمرار للإنترنت.
المزيد من المقالات
دامير هو قائد الفريق ومدير المنتج والمحرر في Metaverse Post، تغطي موضوعات مثل AI / ML و AGI و LLMs و Metaverse و Web3-حقول ذات صله. تجذب مقالاته جمهورًا هائلاً يزيد عن مليون مستخدم كل شهر. يبدو أنه خبير يتمتع بخبرة 10 سنوات في تحسين محركات البحث والتسويق الرقمي. تم ذكر دامير في Mashable، Wired، Cointelegraphو The New Yorker و Inside.com و Entrepreneur و BeInCrypto ومنشورات أخرى. يسافر بين الإمارات العربية المتحدة وتركيا وروسيا ورابطة الدول المستقلة كبدو رقمي. حصل دامير على درجة البكالوريوس في الفيزياء ، والذي يعتقد أنه منحه مهارات التفكير النقدي اللازمة للنجاح في المشهد المتغير باستمرار للإنترنت.
